インテル® スマート・レスポンス・テクノロジーによるキャッシュ使用時、Windowsが起動できない

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SSDの接続を確認してください

キャッシュとして使用しているSSDとケーブルの接続がゆるんだり、外れたりしていないか確認してください。
ケーブルを接続しなおして起動できた場合は、インテル® スマート・レスポンス・テクノロジーの再設定などの作業は必要ありません。

キャッシュを構成しているSSDに問題がある可能性があります。

次の手順でSSDが認識できているかどうかを確認してください。

  1. 本機の電源を入れて「NEC」ロゴの画面が表示された後に、「Intel(r) Rapid Storage Technology - Option ROM」画面が表示されるか確認する
    表示された場合は、本機を再起動し、手順6に進んでください。
    表示されなかった場合は、本機を再起動し、手順2へ進んでください。

  2. 「NEC」ロゴの画面が表示されたら【F2】を数回押す
    BIOSセットアップユーティリティが表示されます。
     

  3. 「Advanced」メニューにある「RAID OpROM Message」を「Enabled」に設定する
  4. 【F10】を押す
    確認の画面が表示されます。

  5. 「Yes」が選択されていることを確認して【Enter】を押す
    設定値が保存され、BIOSセットアップユーティリティが終了し、本機が再起動します。

  6. 「NEC」ロゴの画面が表示されたら、【Ctrl】+【I】を数回押す
    「Intel(r) Rapid Storage Technology - Option ROM」画面が表示されます。
    ここで、「ACCELERATION OPTIONS」画面が表示された場合は、手順9に進んでください。

  7. 「Physical Devices:」領域にSSDとHDDが表示されているかどうかを確認する
    SSDが表示されている場合は、次の手順でインテル® スマート・レスポンス・テクノロジーを解除し、Windowsが起動できるか確認してください。

  8. 「MAIN MENU」の「5.Acceleration Options」を選択し、【Enter】を押す
    「ACCELERATION OPTIONS」画面が表示されます。

  9. 【R】を押し、確認の画面が表示されたら【Y】を押す
    「Intel(R) Rapid Storage Technology - Option ROM」画面に戻ります。

  10. 「MAIN MENU」の「3.Reset Disks to Non-RAID」を選択し、【Enter】を押す
  11. スペースキーで選択し、【Enter】を押す
  12. 確認の画面が表示されたら【Y】を押す
    「DISK/VOLUME INFORMATION」の「Physical Devices」のハードディスクとSSDの「Type/Status(Vol ID)」が「Non-RAID Disk」になっていることを確認してください。

  13. 「MAIN MENU」で「6.Exit」を選択し、【Y】を押す
    RAID BIOSが終了し、本機が再起動します。
    再起動後、Windowsが起動したら、インテル® スマート・レスポンス・テクノロジーの設定ができるか確認してください。
 

手順7でSSDが表示されない場合、またはSSDは表示されるが、インテル® スマート・レスポンス・テクノロジーの設定ができない場合は、SSDや本機の故障が考えられます。ご購入元、またはNECにご相談ください。

 
  • NECのお問い合わせ先について
    『保証規定&修理に関するご案内』