121コンタクトセンターでは、NEC製パソコン、周辺機器に関する、さまざまなご相談を承ります。
電話をおつなぎするまでの流れと、ご相談内容に応じた窓口のご連絡先をご案内いたします。

ご相談内容ごとに、窓口が分かれております。

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[例]パソコンのご購入について相談したい場合…

お電話をいただく前に

●121ware「ログインID」を取得済みのお客様は、121wareお客様登録番号をご用意ください。

• ・121wareお客様登録番号は121ware.comのマイページでご確認いただけます。
• ・ログインID取得や、保有商品登録がお済でないお客様は、この機会にご登録をよろしくお願いいたします。
  ご登録はマイページで承ります。

• ※ログインIDを取得済みのお客様で、発信者番号通知をご利用の場合は、お客様登録番号やご登録の電話番号をお問い合わせの際にご入力いただかなくても、お客様のご登録情報を認識することができます。 （ご登録されている電話番号からの発信の場合に限ります。 ）

●電話がつながったら、音声ガイドに従って、電話機のボタン、および、目的の窓口に合った番号ボタンを押してください。

• ※電話機にトーン、PB、Pと表示されたボタンがついている場合は、そのボタンを押してから、窓口の番号ボタンを押してください。そのような表示がない場合は、＊印のボタンを押してから、窓口の番号ボタンを押してください。ボタンのない電話機をご利用の場合は、そのままお待ち願います。
• ※ご利用いただいている回線がダイヤル回線の場合、電話機のボタンを押しても「入力が確認できませんでした。」というメッセージが流れることがあります。再度、電話機のボタンを押しても、「入力が確認できませんでした。」のメッセージが流れる場合は、そのまま電話を切らずにお待ち願います。