『パソコン探検くらぶ』 では、パソコンの色々な現場を121wareニュース編集員がレポートします。   第四弾の今回は、NECパソコンの修理拠点を探検。パソコン修理の「作業の流れ」「工夫」とともに、修理に携わる人の「テクニック」「取り組む姿勢」をレポート。 修理担当者のパソコンを扱うやわらかな「手つき」をお伝えします。 １. ＮＥＣ商品の修理拠点『群馬県太田市』 ■ パソコンおよび周辺機器の故障診断・修理 ２. 修理の流れ ■ 修理の流れ１・・・着荷 ■ 修理の流れ２・・・受付 ■ 修理の流れ３・・・故障の原因を診断 ■ 修理の流れ４・・・お客様へ連絡 ■ 修理の流れ５・・・部品交換・動作確認 ■ 修理の流れ６・・・清掃と梱包・発送 ３.リペアスタッフのスタイルと工夫 ■ リペアスタッフのスタイル ■ リペアスタッフの工夫 ４.診断・修理作業で大変なこと ■ 診断の手順 ■ 故障が再現しない ■ お客様の愛情を感じるパソコン ■ 修理の達成感 ■ 修理の評価 ■ パソコンを送り返す気持ち ■ ＜リペアの匠＞ ５.禁止事項と手入れ ■ 絶対やってはいけないこと“落下” ■ 絶対やってはいけないこと“水” ■ これからの季節“静電気”に注意 ■ パソコンのお手入れ ■ やわらかな手つき

NEC商品の東日本の修理拠点は「群馬県太田市」にあります。 新幹線で東京から埼玉の熊谷まで４０分、そこから車で４０分。 利根川を渡り、街路樹の続く道を行くと、 「ＮＥＣパーソナルプロダクツ株式会社 群馬事業場」（群馬県太田市） があります。 関東平野の端、赤城山からの吹き抜ける風がすがすがしい空気を運んできます。   ここでは北海道を除く東日本エリアにおけるＮＥＣ商品の修理を行っており、 故障診断・修理のために、毎日多くのパソコンおよび周辺機器が運び込まれます。