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NEC顔認証ログオンセット 訪問セットアップサービス 利用規約

ご購入・ご利用にあたっては、注意事項や各サービスの利用規約をよくお読みいただき同意いただいたうえでお買い求め願います。

1.本規約の適用範囲

  1. (1)本規約は、NECパーソナルコンピュータ株式会社(以下「当社」といいます。)が企画・販売する「NEC顔認証ログオンセット 訪問セットアップサービス」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただくうえで重要な事項について定めています。
  2. (2)お客様は、本規約をよくお読みになり、内容をご承諾いただいたうえで、本サービスパックをご購入ください。
  3. (3)本サービスで取り扱うサービス(以下「取扱サービス」といいます。)のご利用については、別途定める各取扱サービスの特約および利用規約(以下総称して「特約等」といいます。)に、すべて同意いただく必要があります。
  4. (4)当社は、お客様が、本サービスもしくは取扱サービスの利用申込をもって、本規約および特約等のすべてに同意したものとみなします。
  5. (5)特約等は本規約の一部を構成します。また、特約等に本規約と相違のある記載がある場合は、本規約よりも特約等の条件が優先して適用されます。

2.本サービスおよび取扱サービスについて

  1. (1)本サービスは、日本PCサービス株式会社が提供する「訪問セットアップサービス」と、株式会社ウォンズが提供する「顔認証ログオンセットサポートパック」の取扱サービスをセットにした商品となります。
  2. (2)本サービスおよび取扱サービスの提供期間は、本サービスの購入日から1年間です。ただし、本サービスご購入日から60日以内に訪問セットアップサービスの訪問申込を行っていただく必要があります。万一、当該期間内に訪問申込をされなかった場合、お客様は本サービスを受けられない場合があります。
  3. (3)本サービスもしくは取扱サービスは、予告なしにサービス内容や条件の変更または取扱いが中止となる場合があります。

3.価格について

  1. (1)本サービス料金には、電話サポートなどを受けるための通信費等の料金は含まれておりません。
  2. (2)本サービスおよび取扱サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様の負担となります。
  3. (3)取扱サービスを利用しなかった場合であっても、当社は支払われた本サービスおよび取扱サービスの対価を一切返還しません。

4.責任の範囲について

  1. (1)取扱サービスについては、当該取扱サービスのサービス提供元が直接お客様に対し、特約等に定める範囲で責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社自身がサービス提供元となる取扱サービスについては、当社は本規約および特約等に定める範囲で責任を負うものとします。
  2. (2)前号に定める債務を履行しなかったことによりお客様が損害を被った場合には、本サービスの代金を限度として当社または本サービス提供元は賠償責任を負うものとします。ただし、当社および本サービス提供元の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づく損害については、当社および本サービス提供元は賠償責任を負わないものとします。

5.個人情報の取り扱いについて

  1. (1)本サービスにおける個人情報は、専用サイトで明示する個人情報の取り扱い条件に従い、取り扱いいたします。
  2. (2)本サービスの購入およびご利用の際にお客様が当社に提供されたお客様の個人情報につきましては、サービスご利用やアフターサポートに最低限必要となる情報に限って、当該本サービス提供元に通知させていただくことがあります。

6.本サービスの中断

  1. (1)当社は、次のいずれかに該当する場合には、自らの判断によりお客様に対する本サービスもしくは取扱サービスの全部または一部の提供を中断することができるものとします。
    1. ①天変地異、火災、停電その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合
    2. ②本サービスもしくは取扱サービス提供用の設備またはシステムの保守を行う場合
    3. ③本サービスもしくは取扱サービスの運用上または技術上、本サービスもしくは取扱サービスの一時的な中断を必要とする場合
    4. ④法令または管轄官公庁の要請があった場合
    5. ⑤その他やむを得ない事由が生じた場合
  2. (2)当社は、前号の規定により本サービスもしくは取扱サービスを中断した場合、お客様に対して本サービスもしくは取扱サービスの中断に伴う損害、損失、その他の費用の賠償または補償を免れるものとします。
  3. (3)当社は、本項第1号の規定により本サービスもしくは取扱サービスを中断する場合、当社が適当と判断する方法で事前にお客様にその旨を通知し、または本サービスもしくは取扱サービスのWebサイトに掲示するものとします。ただし、本サービスもしくは取扱サービスの中断が緊急に必要な場合、またはやむを得ない事情により通知できない場合には、この限りではないものとします。

7.本サービスの利用停止等

  1. (1)当社は、お客様が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、ただちに本サービスの利用を停止することができるものとします。
    1. ①本サービスの申込時または提供時に虚偽の事項を当社に通知または登録した場合
    2. ②本規約に違反した場合
    3. ③ご利用申込をされた取扱サービスの各規約の一部または全部に違反した場合
    4. ④本サービスの運営を妨げる行為を行った場合
    5. ⑤その他、当社が不適切と判断する行為を行った場合

8.本サービス終了等

  1. (1)当社は、理由の如何を問わず、当社所定の方法によりお客様に通知(本サービスのWebサイト上に掲載する方法を含む。)することにより本サービスのすべてまたは一部を終了または変更することができるものとします。
  2. (2)当社は、前号に基づき本サービスを変更、中止または終了した場合は、お客様その他いかなる者に対しても対して本サービスの変更、中止または終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償または補償を含み、いかなる責任も免れるものとします。
  3. (3)当社は、本サービスが終了した場合は、お客様の情報等をすべてまたは一部を消去できるものとします。

9.本規約および特約等の変更

当社は、当社所定の方法によりお客様に通知(本サービスのWebサイト上に掲載する方法を含む。)することにより、本規約および特約等を変更できるものとします。お客様はその責任において随時本規約および特約等を確認し、最新の本規約および特約等をご承諾のうえご利用いただくものとします。

10.合意管轄

本サービスに関し、お客様と当社の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

付則
本規約は、2016年2月1日より適用します。

以上

NEC顔認証ログオンセット 訪問セットアップサービスにおける個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報(お客様個人を識別しうる情報のことをいいます。)を適切に保護すること当社の社会的責務と考え、本サービスの販売および運用にかかわり取得するお客様の個人情報を次の通り取り扱います。当該個人情報の範囲は、お客様の基本情報(本サービスの販売および運用にかかわり取得した情報およびお客様から当社にお問い合わせいただいた内容・履歴)とします。当社への個人情報のご提供は任意ですが、必要事項について情報をいただけない場合、本サービスのご提供ができません。

  1. (1)当社は、社員に対する教育啓発活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. (2)当社は、必要かつ適切な措置を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止その他の個人情報の安全管理につとめます。
  3. (3)当社は、あらかじめお客様の同意のある場合、または法令で許容されている場合を除き、主として以下の利用目的、または取得の状況から明らかな利用目的のためにのみ個人情報を利用します。以下の目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、新たな利用目的についてお客様に事前に同意をいただいた上で利用いたします。
    1. ①本サービスの提供
    2. ②取扱サービスに関する使用方法などの相談に関する対応
    3. ③当社の商品・サービス、当社が業務を受託した第三者の商品・サービス、各種イベント・キャンペーンの案内、各種情報の提供
    4. ④当社の商品・サービスに関するアンケートの実施
  4. (4)当社は、あらかじめお客様の同意のある場合、または法令で許容されている場合など主として次に該当する場合を除き、第三者に個人データを提供いたしません。
    1. ①公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要であると考えられる場合
    2. ②合併、営業譲渡、分社化等により事業の全部または一部が承継される場合
    3. ③個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに法令の要求する事項についてお客様に通知、あるいはお客様が容易に知りうる状態に置いている場合
  5. (5)当社は、上記(4)にかかわらずお客様に対し商品やサービスに関する対応を協力会社等に業務委託する場合、その業務に必要なお客様の個人情報を当該委託先に提供することがあります。この場合、契約による義務付けの方法等により、委託先からの漏えい・再提供の防止などを図ります。
  6. (6)当社は、個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の対応窓口までご連絡いただければ、合理的な期間および可能な範囲で対応いたします。
  7. (7)当社は、個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本サービスにおける個人情報の取り扱いを含む個人情報マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

■個人情報保護管理責任者
NECパーソナルコンピュータ株式会社
サービス事業本部長
■個人情報の取り扱い・ご登録に関するお問合せ対応窓口
【サービス事業本部(サービスセールス&マーケティング)】
Eメール:-NECPC-121bizsal@necp.co.jp

訪問セットアップサービス 利用規約

本規約は、日本PCサービス株式会社(以下「当社」といいます。)に対し、パソコン等のコンピュータシステム(以下、「機器等」といい、当該機器等に存在するデータ及び附属部品を含みます。)訪問サポートサービス(以下、「当サービス」といいます。)をご依頼頂くにあたり、条件を定めたものです。お客様は、本規約にご同意の上、お申込頂くことが必要となります。なお、本規約は予告なく変更することがありますので予めご了承下さい。

当サービスの内容

当サービスは、お客様の機器等の新規導入支援及び既存機器等で発生した障害解除を行う事にあります。

当サービスの制限

  1. 当サービスの対象となる機器等のOSは、OSメーカーがサポートを終了していないものとなり、当該OSの正規ライセンスが必要です。
  2. 当サービスの作業の内、インターネット接続する必要がある場合は、お客様自身がプロバイダとの契約が完了し、接続に必要な通信環境および機器一式及び当該プロバイダとの締結した契約書が必要となります。
  3. お客様の機器等の利用環境により、当サービスの作業内容に変更が生じることがあるため、作業完了までの時間は保証できません。お客様のご都合または当日中の作業完了が困難な場合、日を改めて再度訪問させて頂くか、あるいは一旦お客様の機器等をお預かりさせて頂き、当社で作業した後お引渡しさせて頂きます。
  4. お客様の機器等内にあるデータの保証はできません。万一に備え、当サービスの作業開始前にお客様にてデータのバックアップを行って下さい。

当サービスの料金

  1. 当サービスにつき、訪問時に追加作業の依頼があった場合、当社の規定に基づき作業料金および部品代金を申し受けますので予めご了承下さい。作業料金は基本的にサービス作業が終了した時点で現金若しくはクレジットカードにてお支払い頂きます。
  2. 作業料金を現金にてお支払い頂く際は、当社指定のサービス書に付属する領収証を1部発行させて頂きます。作業内容毎に領収証を分割することはできませんのでご了承下さい。

当サービスの依頼と契約成立

お客様は、本規約全てにご同意頂いた時点で当サービスの利用契約が成立致します。なお、代理人による当サービスのお申込みであった場合でも、機器等の法的な所有者の意思として同様に扱うものとし、代理人は、当該所有者から当規約の事項の全ての同意を得るものと致します。

当サービスの提供時の注意点

当社は、訪問スタッフへの作業料金以外の金品受け渡しをご遠慮頂いております。また、お客様は、当社を介さずに訪問スタッフに取引を誘引する行為(直接取引の誘引に応じた場合を含む)を行わないことを誓約します。

当サービスの委託

当社は、当サービスの全部または一部を当社の選定した協力会社(以下「当社委託先」といいます。)へ委託する場合があります。また、当社は、当社委託先に対し、お客様に関する情報を必要な範囲で開示致しますが、当サービス以外の目的には使用致しません。

作業完了

  1. 1.当サービス作業終了後、お客様に該当機器等をご確認頂き、「サービス書」にご署名を頂いた時点で作業完了とさせて頂きます。
  2. 2.訪問後、以下の場合は作業を行わずに終了させて頂く場合があります。その場合も当社の規定する作業料金および部品代金はお支払い頂きます。
  1. 1.違法コピーなど、違法行為となる作業を要求された場合。
  2. 2.お客様の責により、作業に必要な機器や環境が整っていない場合。
  3. 3.機器等および関連機器が致命的な不具合により正常に動作しない場合。
  4. 4.作業中に必要な同意事項に同意頂けない場合。
  5. 5.機器等およびソフトウエアでパスワードが働いており、お客様によりパスワード解除できない場合。
  6. 6.パスワードなど、作業に必要な情報を開示頂けない場合。
  1. 3.当サービス作業終了5日以内に、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因で、当該機器等に別の障害が発生した場合、お客様からお申し出があった場合に限り、無償で対応させて頂きます。ただし、別の原因でトラブルが発生する場合には、再度、正規料金を頂いて訪問致します。

個人情報の取扱

当サービス実施の上で知り得たお客様の個人情報を、当サービスの実施に付随する作業およびお客様へのご連絡、商品・サービスの情報提供の為に利用致します。当サービスの範囲で当社委託先に預託することがありますが、個人情報保護法等を遵守させ、適法かつ適正に管理させますので、予めご了承下さい。お客様の個人情報及びお預かりする個人情報は、当社のプライバシポリシーに則り適切にお取扱い致します。

損害賠償の免責

当社は、当サービスの実施過程(運送業者等の第三者が実施する内容を含む。)において、作業対象と機器等に重大な障害が生じた場合等、破損・傷・データ消失などについて、一切の損害賠償義務は負わないものと致します。なお、当該損害が当社の故意または重過失に起因するものである場合には、当該免責の規定は適用されないものとします。

免責事項

  1. 当サービスが原因でメーカーや販売店の保証が受けられなくなった場合や、作業時間の大幅な遅延等の原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、当社は一切責任を負わないものと致します。
  2. 当サービス実施過程において再セットアップ作業を行いますと工場出荷時の状態になりますので、各種設定(インターネット接続、メール設定など) 、周辺機器設定はお客様自身で行って頂くか、別途有料にてご依頼頂く必要がございます。当該機器等の工場出荷時にインストールされていたもの以外のソフトウエアは再度、お客様にてインストールして頂く必要がございます。
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