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 リモートサポート(遠隔支援サポート) リモートサポートツール(遠隔支援ツール)のご購入は

リモートサポート(遠隔支援サポート)とは

当社技術スタッフがお客様のパソコン画面をインターネット経由で直接確認しながら、トラブルを解決したり、アドバイスをさせていただくサービスです。 「電話だけではうまく伝えられない」「技術スタッフに直接操作して教えてほしい」と思っていた方は、ぜひご活用ください。

詳しくは こちら をご覧ください。


リモートサポート(遠隔支援サポート)
代行操作サポート

パソコンの操作をお客様に代わって技術スタッフが代行し、問題を解決いたします。

リモートサポート(遠隔支援サポート)の描画サポート
描画サポート

お客様のパソコンの画面にマーキングして操作方法をアドバイスいたします。実際の操作はお客様が行います。

リモートサポート(遠隔支援サポート)の満足度リモートサポート(遠隔支援サポート)の満足度のグラフ 利用されたお客様の声はこちらへ


ご利用方法

リモートサポート(遠隔支援サポート)のご利用には「電話サポート予約サービス(ご指定のお時間に電話を差し上げるサービス)」の予約が必要です。
ご予約時に「相談内容」を記載いただく欄がありますので、“リモートサポート希望”と記載願います。

詳しくは こちら をご覧ください。


1、予約する

電話サポート予約はこちら(リモートサポートのご利用には予約が必要です)
  • 「相談内容」の記載欄に“リモートサポート希望”と記載願います。
  • お問い合わせの内容によってはリモートサポート(遠隔支援サポート)をご利用いただけない場合があります。


2、リモートサポートツールをインストールする

専用ツールのインストールはこちら(事前インストールをおすすめします)
  • はじめてリモートサポートをご利用いただく場合には、専用プログラムのインストールが必要です。
  • あらかじめインストールいただきますと、スムーズにリモートサポート(遠隔支援サポート)を受けることができます。


3、ご予約の時間にお電話を差し上げます


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