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リモートサポート リモートサポート
リモートサポート
このようなサービスがあることを知らなかったのでびっくりしました。実際に操作箇所に印をつけてもらえるので、電話で操作法を教えてもらうより確実に次に進むことができて非常によかったです。
また、問題箇所を直接見てもらうことができるので、解決までの時間がかなり短縮できたと思います。
リモートサービスはとてもわかりやすく小中学生でもできそうです。私が留守のときに子供でも対処できると思いました。サポートはNECが一番と思います。
今後もよろしくお願い致します。次にパソコン購入するときもやはりNECです。
この種リモ−ト指導は、予想していたけれど、正直驚いた。とても心強い指導だった。これなら、今後、いろいろ考えられるパソコントラブルが生じても、安心して相談できると感激した。 次回のノ−トパソコン購入も、断然、NECにする!
電話とパソコン画面で、サポートいただき、クリックするところを赤○表示され、びっくりです。この方法ですと、操作を確認しながら、問題解決がはかれ、すばらしいサポートと思います。日経パソコンでサポートNO1の記事が掲載されていましたが、さすがNECさんだと思いました。私はNECさんのファンです。ありがとうございました。
弱視のため電話だけのサポートの時は非常にあわてて緊張しパニック状態になっていたが、サポートセンターから自分のパソコン画面を見てもらっていると、確実に次の段階へと進めるので、安心感が強く、まさしくサポートしてもらっているという感じで、終わった後も感謝の気持ちで一杯でした。
とても画期的なサービスでした。本当にわかりやすくて感動物でした。ありがとうございました。

すごく便利なサービスで驚きました。どこのことを言ってるのだろう・・という心配がなくよかったです。ありがとうございました。

今回のサポートで私のPCに希望する美しい壁紙が設定されてとても嬉しく思います。 尚 今回の画面(動く)の見方、「閉じ方」まで教えて貰いよかったです。 「閉じ方」の事を言われなかったら、後で自分が困ったと思う。 最後まで満足です。有難うございました。
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