Webによるパソコンの修理受付を強化
通常修理価格から2,000円割引となる「インターネット割引」を開始

　NECならびにNECパーソナルプロダクツは、パーソナル商品総合情報サイト「121（ワントゥワン）ware.com」で提供している故障診断・修理受付サービス「故障診断ナビ」（注1）にて、NEC製パソコンの修理を申し込むと、電話での申し込み時より修理価格が2,000円割引となる「インターネット割引」を本日より開始します。

　「インターネット割引」の対象は、事前に「故障診断ナビ」または、121（ワントゥワン）コンタクトセンターの電話相談にてパソコンの問診を行い、「点検が必要」と診断された後、Webにて修理の申し込みを行ったお客様です。（注2）
　また、「故障診断ナビ」にて修理申し込みを行ったユーザは、サポートサービスに関わる情報を掲載しているお客様専用のページ「マイページ」にて、修理状況や申し込み履歴の確認、引き取り日程変更や申し込みキャンセルが可能となります。


　NECでは、今後もお客様からの声を大切にし、より良いサポートサービスをきめ細やかに提供していくことで、更なるCSの向上を目指します。

（注1） 2006年5月にサービス開始の「121（ワントゥワン）故障診断サービス」を2007年9月21日より「故障診断ナビ」にサービス名称を変更。