お客様各位

掲載日:2016年5月18日
NECパーソナルコンピュータ株式会社

Windows 10へのアップグレード関連のお問い合わせが非常に多くなっています

平素は、NEC製パーソナルコンピュータをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

マイクロソフト社から公開されておりますWindows 10へのアップグレードに関して「意図せずアップグレードされてしまった」「アップグレードする予定が設定されてしまった」とのお問い合わせが非常に多くなっており、NEC 121コンタクトセンターへのお電話が繋がりにくく、大変ご迷惑をお掛けしております。

Windows 10へのアップグレードに関しては提供元のマイクロソフト社の以下窓口にお問い合わせが可能ですので是非ご活用ください。

Windows 10アップグレードに関するマイクロソフト社のお問い合わせ窓口

  • ■マイクロソフト Answer Desk
    https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
    電話番号:0120-54-2244
    受付時間:月曜 - 金曜 9:00-18:00
    土曜・日曜・祝日 10:00-18:00(祝日は2016年7月末までの対応)

また、意図せずWindows 10にアップグレードされてしまった場合の対処方法を121ware.comでも公開しておりますので、ご確認ください。
Windows 10にアップグレードしたパソコンを元のWindowsに戻す方法
Windows 10へのアップグレード予約状況を確認する(取り消す)方法

以上