| パソコンの回収リサイクルQ&A |
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| NEC製パソコンの回収リサイクルに関するQ&Aを掲載しています。パソコンの回収リサイクルをご利用いただく上で疑問点やご不明点がございましたら、下記をご参考ください。
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| パソコンの回収リサイクルについて
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| Ｑ１ |
パソコンの回収リサイクルとは？ |
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2003年10月1日より法律（資源の有効な利用の促進に関する法律）に基づきパソコンの回収リサイクルがメーカーに義務づけられます。メーカーはお客様のパソコンを回収しリサイクルを行なうために指定のリサイクル処理施設へ配送して、パソコンの再資源化を行ないます。（回収リサイクルされてきたパソコンは、買い取りサービスPCとは異なり別の扱いです。）
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| Ｑ２ |
NECが回収リサイクルする家庭系パソコンとは？ |
一般家庭より使用済みとして出される1Kgを超えるNEC製のデスクトップパソコン、ノートパソコン、ブラウン管（CRT）ディスプレー、液晶（LCD）ディスプレーです。
1Kg以内のパソコンやプリンタ、ワープロ、周辺機器（PC本体への付属品は引き取り対象です）は、NECが行なう回収リサイクルの対象ではありません。これらの回収に関しては、地元の自治体へご相談してください。
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| Ｑ３ |
パソコンに同梱されているものは？ |
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パソコンに同梱されているマウスや電源コード、キーボード等はパソコンと同時であるならば回収させていただきます。しかし、それらを別途回収する場合やパソコンのマニュアル、梱包材は引き取ることはできません。申し訳ございませんが、地元の自治体へご相談してください。
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| Ｑ４ |
何時から受付を開始するのか？ |
| 2003年10月1日より、Web、電話にて受付を行います。 |
| Web | http://121ware.com |
| 電話 | 0120-977-121 |
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| Ｑ５ |
メーカーの自主回収が始まると自治体での収集は？ |
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各自治体の事情により異なりますので、地元の自治体へご相談してください。
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| Ｑ６ |
販売店へパソコンを持込んでもいいのか？ |
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家電4品目（冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン）とは異なり、販売店様での回収リサイクル受付は行なえません。申し訳ございませんが、弊社へ申し込み頂く様お願いします。
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| Ｑ７ |
PCリサイクルマークとは？ |
新規品（＝回収・リサイクル料金上乗せ製品）の判別用のマークです。
本リサイクルマークの付いている商品については、別途回収リサイクル料金は頂きません。また、本リサイクルマークは2003年9月11日販売の家庭系パソコンの装置銘板へ印刷されています。
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| Ｑ８ |
回収リサイクル料金は？ |
| PCリサイクルマークの付いているパソコンに関しては、回収リサイクルを無償で行います。しかし、PCリサイクルマークが付いていないパソコンに関しては有償で回収リサイクルを行います。 |
| また、新商品でもPCリサイクルマークの無いもの（ビジネスPC等）に関しては、料金をいただきます。 |
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| ＝料金＝ |
| ・デスクトップパソコン | 3,000円 |
| ・ノートブックパソコン | 3,000円 |
| ・ブラウン管(CRT)ディスプレイ | 4,000円 |
| ・CRTディスプレイ一体型パソコン | 4,000円 |
| ・液晶ディスプレイ | 3,000円 |
| ・液晶ディスプレイ一体型パソコン | 3,000円 |
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| ※上記料金には消費税は含まれておりません。また、排出されたパソコンを輸送する「ゆうパック」の規定外の製品を運ぶ場合は、別途費用が発生します。詳しくは、１０月１日以降に回収受付窓口（電話 0120-977-121 予定）にお問い合わせください。 |
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| 「ゆうパック」の利用制限
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_pack/index.html |
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| Ｑ９ |
PCリサイクルマークは何時から付けるか？ |
本年9月11日発売開始の家庭系パソコン（VALUESTAR／LaVie）の装置銘板にPCリサイクルマークを貼付が印刷され、もしくは同梱して出荷します。
それ以前に発売を開始している既販品パソコン及び、メーカー在庫パソコンにはPCリサイクルマークは付いていません。（新製品でも企業向けMate／VersaにはPCリサイクルマークは付いていません。）
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| Ｑ１０ |
申し込み後はどのようにすればよいのか？ |
PCリサイクルマークの付いていないパソコンは、受付後料金振込用紙を送付させて頂きますので、それに従い料金を払い込んでください。弊社にてお客様からの料金のお支払いが確認できましたら、エコゆうパック伝票をお送りします。PCリサイクルマークが付いているパソコンに関しては、受付後にエコゆうパック伝票をお送りします。
エコゆうパック伝票を受け取りましたら、搬出される製品を1品毎に梱包し、それに伝票を1枚ずつ貼り付けエコゆうパック伝票に記載されている郵便局へ直接パソコンを持込んでいただくか、戸口回収をご希望の場合は、その伝票に記載されています郵便局へ連絡し日時を調整して回収を依頼してください。
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| Ｑ１１ |
料金払い込みの方法は？ |
郵便局、コンビニエンスストアでの払い込みになります。
払い込み票には、利用期限がありますので注意願います。期限が過ぎた場合には、回収リサイクル窓口へ連絡をしてください。再発行を致します。
Web受付の場合にのみ、カードによるクレジット決済が可能です。
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| Ｑ１２ |
直接郵便局へ持込むことはできるか？ |
申し訳ございません。直接、郵便局へ持込むことはできません。
受付、入金後にエコゆうパック伝票をお送りしますので、伝票を受け取りましたらそれを貼付けてから、最寄の郵便局（簡易郵便局は除く）へ持ち込んで頂きますようお願いします。
郵便局ではエコゆうパック伝票のないパソコンの回収はできません。
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| Ｑ１３ |
パソコンの梱包は？ |
郵便小包あつかいでの回収ですので予め梱包が必要になります。
ダンボールへの箱詰めや輸送に耐える頑丈なビニール、紙袋などによる簡易梱包が必要です。梱包については、大きさに制限があり三辺の合計が、1.7m以内で、且つ重さが30kgまでとなっていますので、ご注意願います。
また、安全に搬送ができない状態（モニタの画面割れによるガラスの散乱など）での梱包は引き取れない場合があります。
それから、一梱包に複数台入れるようなことはせずに、製品個々に梱包してください。別途費用を請求させていただきます。
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| Ｑ１５ |
会社からのPCリサイクルマーク付きの製品の回収は？ |
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原則として、PCリサイクルマークが付いている製品の回収リサイクルは、企業から出た場合でも無償で回収します。但し、マニュフェストの発行等の手続きには費用が別途かかります。詳細については企業系パソコンの受付け窓口に確認願います。
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| Ｑ１６ |
ＰＣリサイクルマークシールは購入できるのか？ |
2003/10/1〜12/31までの期間限定ですが、リサイクルマークシールを販売させて頂きます。
申し込み方法は、販売店様に専用FAX用紙が用意されていますので、それに必要事項を記入し、用紙に記載されている申し込み担当窓口にFAXしていただければ、担当より直接お客様へマークシール販売に関して連絡させて頂きます。
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| Ｑ１７ |
ハードディスクのデータは？ |
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お客の大切なデータは、お客様ご自身の責任において管理してください。NECでは、回収リサイクルされたPCのデータの保証は致しかねますので、ご理解の程、よろしくお願いします。また、データーの消去に関しましても、お客様ご自身にて対応して頂きますようお願いいたします。
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| Ｑ１８ |
回収リサイクルされたPCは、どうなるのか？ |
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お客様より回収いたしましたパソコンは、回収後倉庫において申し込み頂いた内容との確認をした後に、再資源化センターへ配送し、再資源化センターにて選別・分解しそれぞれの用途毎に粉砕、材料としての後処理をしてから再利用いたします。
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| Ｑ１９ |
パソコンとモニタのセットはどうすればいいのか？ |
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