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2008年7月30日
7月28日の大雨により被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの7月28日の大雨により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り致します。

NECでは、今回の災害で被害を受けたNECのパーソナル商品を個人でご愛用のお客様に対して、特別保守サービスを実施致します。ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い致します。

適用範囲

1.対象品

被災したNECのパーソナル商品
(1) パソコン(デスクトップ、ノート)
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) プリンタ
(4) パソコン周辺機器
(5) パーソナルファクシミリ(Speax)
(6) ターミナルアダプタ(Aterm)
(7) モバイルギア
(8) ホームサーバ・クライアントソリューション(Lui)

2.対象のお客様

災害救助法適用市町村(2008年7月29日適用決定地域)にお住まいの個人のお客様
詳細はこちらをご覧下さい。

特別保守サービスの内容

台風など天災による故障は、従来保証期間に関わらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理致します。
  • 修理料金: 3割引
  • 診断料: 無料
  • 修理品引取り後のキャンセル時の診断料: 無料
  • 受付期間: 2008年7月28日より2009年3月31日まで

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

【パソコン・周辺機器・ターミナルアダプタ・モバイルギアに関して】

NEC121コンタクトセンター
電話: 0120-977-121(フリーコール)
受付時間: 24時間365日(年中無休)
  • 購入相談、技術相談の受付時間は9:00〜17:00(年中無休)です。
  • 携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6670-6000(通話料はお客様負担)へおかけください。

【パーソナルファクシミリ(Speax)に関して】

NECフィールディングパーソナルコールセンター
電話: 0120-95-0009(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00(日、祝日除く)
  • 携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、045-949-5940(通話料はお客様負担)へおかけください。
なお、本掲載内容は2008年7月30日現在の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
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