121ware 閉じる

更新日:2016年12月27日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) ブロードバンドルータ

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
平成28年新潟県糸魚川市における大規模火災による被害 新潟県 糸魚川市
詳細はこちら(PDF)
2016年12月22日〜2017年6月30日
平成28年鳥取県中部地震による被害 鳥取県 倉吉市
鳥取県 東伯郡三朝町
鳥取県 東伯郡湯梨浜町
鳥取県 東伯郡北栄町
詳細はこちら(PDF)
2016年10月21日〜2017年4月30日
平成28年台風第10号による被害 北海道 帯広市
北海道 空知郡南富良野町
北海道 河東郡音更町
北海道 河東郡士幌町
北海道 河東郡上士幌町
北海道 河東郡鹿追町
北海道 上川郡新得町
北海道 上川郡清水町
北海道 河西郡芽室町
北海道 河西郡中札内村
北海道 河西郡更別村
北海道 広尾郡大樹町
北海道 広尾郡広尾町
北海道 中川郡幕別町
北海道 中川郡池田町
北海道 中川郡豊頃町
北海道 中川郡本別町
北海道 足寄郡足寄町
北海道 足寄郡陸別町
北海道 十勝郡浦幌町
岩手県 盛岡市
岩手県 宮古市
岩手県 久慈市
岩手県 遠野市
岩手県 釜石市
岩手県 上閉伊郡大槌町
岩手県 下閉伊郡岩泉町
岩手県 下閉伊郡田野畑村
岩手県 下閉伊郡普代村
岩手県 九戸郡軽米町
岩手県 九戸郡野田村
岩手県 二戸郡一戸町
詳細はこちら(PDF)
2016年8月30日〜2017年2月28日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2016年12月27日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

NEC Copyright(C) NEC Personal Computers, Ltd.