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更新日:2018年7月10日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

(6) ブロードバンドルータ    ※ブロードバンドルータの特別修理サービスについてはこちら

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨の被害 高知県 安芸市
高知県 香南市
高知県 長岡郡本山町
高知県 宿毛市
高知県 土佐清水市
高知県 幡多郡三原村
高知県 幡多郡大月町
鳥取県 鳥取市
鳥取県 八頭郡若桜町
鳥取県 八頭郡智頭町
鳥取県 八頭郡八頭町
鳥取県 東伯郡三朝町
鳥取県 西伯郡南部町
鳥取県 西伯郡伯耆町
鳥取県 日野郡日南町
鳥取県 日野郡日野町
鳥取県 日野郡江府町
広島県 広島市
広島県 呉市
広島県 竹原市
広島県 三原市
広島県 尾道市
広島県 福山市
広島県 府中市
広島県 東広島市
広島県 江田島市
広島県 安芸郡府中町
広島県 安芸郡海田町
広島県 安芸郡熊野町
広島県 安芸郡坂町
広島県 三次市
広島県 庄原市
岡山県 岡山市
岡山県 倉敷市
岡山県 玉野市
岡山県 笠岡市
岡山県 井原市
岡山県 総社市
岡山県 高梁市
岡山県 新見市
岡山県 瀬戸内市
岡山県 赤磐市
岡山県 真庭氏
岡山県 浅口市
岡山県 都窪郡早島町
岡山県 浅口郡里庄町
岡山県 苫田郡鏡野町
岡山県 英田郡西粟倉村
岡山県 加賀郡吉備中央町
岡山県 小田郡矢掛町
京都府 福知山市
京都府 舞鶴市
京都府 綾部市
京都府 宮津市
京都府 京丹後市
京都府 南丹市
京都府 船井郡京丹波町
京都府 与謝郡伊根町
京都府 与謝郡与謝野町
兵庫県 豊岡市
兵庫県 篠山市
兵庫県 朝来市
兵庫県 宍粟市
兵庫県 赤穂郡上郡町
兵庫県 美方郡香美町
兵庫県 姫路市
兵庫県 西脇市
兵庫県 丹波市
兵庫県 多可郡多可町
兵庫県 佐用郡佐用町
兵庫県 養父市
兵庫県 たつの市
兵庫県 神崎郡市川町
兵庫県 神崎郡神河町
愛媛県 今治市
愛媛県 宇和島市
愛媛県 大洲市
愛媛県 西予市
愛媛県 北宇和郡松野町
愛媛県 北宇和郡鬼北町
愛媛県 八幡浜市
岐阜県 高山市
岐阜県 関市
岐阜県 中津川市
岐阜県 恵那市
岐阜県 美濃加茂市
岐阜県 可児市
岐阜県 山県市
岐阜県 飛騨市
岐阜県 本巣市
岐阜県 郡上市
岐阜県 下呂市
岐阜県 加茂郡坂祝町
岐阜県 加茂郡七宗町
岐阜県 加茂郡八百津町
岐阜県 加茂郡白川町
岐阜県 加茂郡東白川村
岐阜県 大野郡白川村
岐阜県 岐阜市
岐阜県 美濃市
岐阜県 加茂郡富加町
岐阜県 加茂郡川辺町
福岡県 飯塚市
福岡県 久留米市
島根県 江津市
島根県 邑智郡川本町
山口県 岩国市
詳細はこちら(PDF)
2018年7月5日〜2019年1月31日
平成30年大阪府北部を震源とする地震による被害 大阪府 大阪市
大阪府 豊中市
大阪府 吹田市
大阪府 高槻市
大阪府 守口市
大阪府 枚方市
大阪府 茨木市
大阪府 寝屋川市
大阪府 箕面市
大阪府 摂津市
大阪府 四條畷市
大阪府 交野市
大阪府 三島郡島本町
詳細はこちら(PDF)
2018年6月18日〜2018年12月31日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2018年7月10日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

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