121ware 閉じる

更新日:2018年9月7日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

(6) ブロードバンドルータ    ※ブロードバンドルータの特別修理サービスについてはこちら

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震による被害 北海道 179市町村(35市129町15村)
詳細はこちら(PDF)
2018年9月6日〜2019年2月28日
平成30年8月30日からの大雨による被害 山形県 新庄市
山形県 最上郡最上町
山形県 最上郡舟形町
山形県 最上郡真室川町
山形県 最上郡大蔵村
山形県 最上郡鮭川村
山形県 最上郡戸沢村
詳細はこちら(PDF)
2018年8月31日〜2019年2月28日
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨による被害 高知県 安芸市
高知県 香南市
高知県 長岡郡本山町
高知県 宿毛市
高知県 土佐清水市
高知県 幡多郡三原村
高知県 幡多郡大月町
鳥取県 鳥取市
鳥取県 八頭郡若桜町
鳥取県 八頭郡智頭町
鳥取県 八頭郡八頭町
鳥取県 東伯郡三朝町
鳥取県 西伯郡南部町
鳥取県 西伯郡伯耆町
鳥取県 日野郡日南町
鳥取県 日野郡日野町
鳥取県 日野郡江府町
広島県 広島市
広島県 呉市
広島県 竹原市
広島県 三原市
広島県 尾道市
広島県 福山市
広島県 府中市
広島県 東広島市
広島県 江田島市
広島県 安芸郡府中町
広島県 安芸郡海田町
広島県 安芸郡熊野町
広島県 安芸郡坂町
広島県 三次市
広島県 庄原市
岡山県 岡山市
岡山県 倉敷市
岡山県 玉野市
岡山県 笠岡市
岡山県 井原市
岡山県 総社市
岡山県 高梁市
岡山県 新見市
岡山県 瀬戸内市
岡山県 赤磐市
岡山県 真庭氏
岡山県 浅口市
岡山県 都窪郡早島町
岡山県 浅口郡里庄町
岡山県 苫田郡鏡野町
岡山県 英田郡西粟倉村
岡山県 加賀郡吉備中央町
岡山県 小田郡矢掛町
岡山県 津山市
岡山県 美作市
岡山県 和気郡和気町
京都府 福知山市
京都府 舞鶴市
京都府 綾部市
京都府 宮津市
京都府 京丹後市
京都府 南丹市
京都府 船井郡京丹波町
京都府 与謝郡伊根町
京都府 与謝郡与謝野町
兵庫県 豊岡市
兵庫県 篠山市
兵庫県 朝来市
兵庫県 宍粟市
兵庫県 赤穂郡上郡町
兵庫県 美方郡香美町
兵庫県 姫路市
兵庫県 西脇市
兵庫県 丹波市
兵庫県 多可郡多可町
兵庫県 佐用郡佐用町
兵庫県 養父市
兵庫県 たつの市
兵庫県 神崎郡市川町
兵庫県 神崎郡神河町
愛媛県 今治市
愛媛県 宇和島市
愛媛県 大洲市
愛媛県 西予市
愛媛県 北宇和郡松野町
愛媛県 北宇和郡鬼北町
愛媛県 八幡浜市
岐阜県 高山市
岐阜県 関市
岐阜県 中津川市
岐阜県 恵那市
岐阜県 美濃加茂市
岐阜県 可児市
岐阜県 山県市
岐阜県 飛騨市
岐阜県 本巣市
岐阜県 郡上市
岐阜県 下呂市
岐阜県 加茂郡坂祝町
岐阜県 加茂郡七宗町
岐阜県 加茂郡八百津町
岐阜県 加茂郡白川町
岐阜県 加茂郡東白川村
岐阜県 大野郡白川村
岐阜県 岐阜市
岐阜県 美濃市
岐阜県 加茂郡富加町
岐阜県 加茂郡川辺町
福岡県 飯塚市
福岡県 久留米市
島根県 江津市
島根県 邑智郡川本町
山口県 岩国市
詳細はこちら(PDF)
2018年7月5日〜2019年1月31日
平成30年大阪府北部を震源とする地震による被害 大阪府 大阪市
大阪府 豊中市
大阪府 吹田市
大阪府 高槻市
大阪府 守口市
大阪府 枚方市
大阪府 茨木市
大阪府 寝屋川市
大阪府 箕面市
大阪府 摂津市
大阪府 四條畷市
大阪府 交野市
大阪府 三島郡島本町
詳細はこちら(PDF)
2018年6月18日〜2018年12月31日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2018年9月7日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

NEC Copyright(C) NEC Personal Computers, Ltd.