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2006年7月7日
地上デジタル放送が視聴できない場合の確認項目


VALUESTARデジタル放送モデルにおいて、アンテナ(空中線)にて地上デジタル放送が視聴できない場合、次をご確認ください。
ケーブルテレビで地上デジタル放送を受信できない場合は、ご利用のケーブルテレビ会社に地上デジタル放送サービスの有無や受信するための条件をご相談ください。

1.地上デジタル放送を受信できる地域ですか
  地上デジタル放送は、関東圏・中京圏・近畿圏にて2003年12月1日から放送開始されていますが、一部の地域では地上デジタル放送を受信できない場合があります。また、県庁所在地等主要都市においては、2006年末までに、順次、地上デジタル放送が開始される予定です。
地上デジタル放送の受信可能エリア、および今後の放送地域拡大のスケジュールについては、以下のページをご覧ください。
[Dpa]社団法人 地上デジタル放送推進協会→放送エリアのめやす


2.アンテナはUHFアンテナですか?
  UHFアンテナが必要となります。現在、ご家庭にUHFアンテナが設置されている場合は、通常そのまま使用可能です。ただし、お住まいの地域によりアンテナの方向などの変更が必要になる場合があります。
お近くの電気店などにご相談ください。
 
ご使用のUHFアンテナが地上デジタルテレビ放送の帯域(13〜52ch)に対応していない場合は、アンテナの交換が必要となります。


3.アンテナ線をパソコンの正しい位置に接続していますか?
  パソコン本体の裏側にアンテナ線を接続する端子があります。正しい位置にアンテナ線を接続しているか確認してください。アンテナ線の接続位置は機種によって異なります。詳細は、ご利用のパソコンに添付されている取扱説明書(「デジタルTVモデルガイド」)をご覧ください。


4.B-CASカードをセットしていますか?
  パソコン本体に付属している「B-CASカード」をパソコンにセットしてください。
B-CASカードがない場合、地上デジタル放送を視聴することはできませんので、B-CASカードを必ずセットしてください。
   
  カードがある場合
    正しく挿入されているか確認してください。
     
  カードを紛失した場合
    視聴することができません。再発行はB-CASカスタマーセンターにご連絡ください。
 
《B-CASカスタマーセンター》
TEL:0570-000-250
受付時間:10時〜20時(年中無休)


5.チャンネル・地域設定を行っていますか?
  設定方法は、ご利用のパソコンに添付されている取扱説明書(「準備と設定」)をご覧ください。


6.アンテナの受信レベルは良好ですか?
  アンテナの受信レベルがよくない場合、地上デジタル放送の画面を正常に表示できない場合があります。
ご利用のパソコンに添付されている取扱説明書(「もっとテレビを楽しむ本」の「付録」)をご覧いただき、必要な受信レベル以下(取扱説明書に記載)の場合には、アンテナの向きを調整して受信レベルを向上させてください。それでも必要な受信レベル以上にならない場合には、受信レベルを向上させる機器(ブースター)などが必要になる場合がありますので、お近くの電気店などにご相談ください。


7.解決しない場合や、ご不明な点は、弊社121コンタクトセンターにご相談ください。
  121コンタクトセンターは こちら>>



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