日頃は、NECパーソナルコンピュータをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
　さて、2003年（平成15年）5月から2006（平成18年）年3月にNECおよびNECパーソナルプロダクツ(注)（以下併せて弊社）が出荷したA4サイズノートパソコン「LaVie L」、「LaVie G タイプL」、「LaVie F」、「LaVie G タイプF」、「VersaPro」において、一部のパソコンで本体と液晶ディスプレイ部を接続する配線が余裕の少ない状態で組み立てられたものが稀にあることが判明しました。このために、液晶ディスプレイの画面が表示されなくなる場合があり、さらに稀には、左側の液晶ディスプレイ取り付け部の内側からわずかな異臭や煙が発生する場合があります。なお、これによって発火などの被害に至ることはないことを確認しております。
注：一部にNECカスタムテクニカ製を含みます。

　上記の不具合（液晶ディスプレイの不表示、異臭、発煙）は下記の現象（予兆）のいずれかを経た後に発生することを確認しております。従いまして、弊社はお申し出をいただいたお客様、およびこれらの予兆が発生したお客様について点検をさせていただき、点検結果に応じて無償修理をさせていただきます。なお、下記の予兆が発生していない製品は、引き続きご使用いただけます。

　ご利用中のお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

−　記　−

1.対象製品の型番の詳細

〔本体の装置銘版を確認する場合〕

（本体底面）

（装置銘版）

〔保証書の記載を確認する場合〕

（保証書）

2.お客様への対応

　お申し出をいただいたお客様、およびこれらの予兆が発生したお客様について点検をさせていただき、点検結果に応じて無償修理をさせていただきます。なお、上記の予兆が発生していない製品は、引き続きご使用いただけます。

◆LaVie L／LaVie GタイプL／LaVie F／LaVie GタイプFをご購入のお客様、およびVersaProを個人でご購入のお客様

ご使用いただいている製品の型番をご確認のうえ、お電話で『NEC LaVie L･VersaProお客様相談センター』までご連絡ください。

　お客様に機器を納入させていただいた弊社営業部門もしくは販売店にお問い合わせください。

3.個人情報のお取り扱いについて

• お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの「個人情報」は、対象製品のお預かりおよび修理の目的にのみ利用させていただきます。またこれらの目的のためにお預かりした個人情報およびお問合せ内容の記録を残すことがあります。
• 弊社は、お客様の個人情報を、弊社の個人情報保護ポリシーに基づき適切に管理します。
  「121wareおよびNEC Directにおける個人情報の取り扱い」についてはこちらをご参照ください。
• 弊社は、お預かりおよび修理等を弊社の業務委託先に委託する場合、法令に基づく義務の履行その他正当な理由がある場合を除き、弊社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません

• お客様に対象製品を安全にご利用いただく対策のひとつとして、ご販売店様より、対象製品のご購入者の氏名、連絡先等の個人情報を提供していただき、対象製品のお預かりおよび修理等を推進しております。
• この対策の実施により、ご販売店様よりお客様の個人情報を提供していただくことについての個人情報保護法上の考え方については、こちらをご確認下さい。
• なお、提供していただいた個人情報の利用については、上記の「個人情報のお取扱について」に準じ、紛失、漏えい等ないよう適切に管理致します。