Q&Aコミュニティ

Q&Aコミュニティってどんなことができるのでしょうか?
NECのパソコンやタブレットを使っているとき、『使い方がわからない』、『こんなことはできるのかな?』など、困ったことや疑問に思うことはありませんか?
そんなとき、気軽に質問したり、使い方を調べたりできるのが、Q&Aコミュニティです。
ここでは、Q&Aコミュニティを有効に使っていただくために、使い方をご紹介します。

「121ware専用」 Q&Aコミュニティとは?

「Q&Aコミュニティ」は、知りたいことや困ったことを「質問」として書き込むと、詳しい人からの回答やアドバイスが得られる、ユーザーどうしのコミュニケーションの場です。
OKWaveの会員に登録すれば、『使い方がわからない』『トラブルの解決方法を知りたい』など、困ったことを質問したり、情報交換をしたりすることが出来ます。
また、質問や回答の閲覧はだれでも会員登録不要でご利用いただけますので、同じような疑問が過去に質問されていないかを探すことで解決の糸口が見つかるかもしれません。

全体の流れ

全体の流れ図

まずは検索してみましょう

すでに他の人がしたQ&Aは誰でも見ることができます。あなたが疑問に思うことは、他のユーザーも以前に質問しているかもしれません。 わからないことがあったら、検索して過去のQ&Aを調べてみましょう。 気になる言葉を入力して『検索』ボタンをクリックすると、そのキーワードに関連する過去の投稿があったQ&Aを検索することができます。 キーワードの間にスペースを入れて絞り込み検索も可能です。 検索結果に表示されたQ&Aの量が多い場合は、さらに『カテゴリ』で絞り込むことができます。

STEP1まずキーワードで検索してみましょう

まずワードで検索してみましょう

OKBiz for Community Supportページの「121ware.com専用」Q&Aコミュニティに、分からないこと、困っていることのキーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックします。その際、キ−ワードの間にスペースを入れると、更に絞り込んだ検索が可能です。

ポイント:例えば、パスワードを忘れてしまい、画面ロックの解除ができなくなってお困りの場合は、「パスワード」と入力してもいいのですが、「パスワード 解除」と入力すると、検索結果を絞り込むができ、より探しやすくなります。

STEP2検索結果を見ましょう

検索結果を見ましょう

キーワードに関連した検索結果が表示されます。 ご自身がお知りになりたい質問項目をみつけ、クリックしてください。 過去のQ&Aから問題が解決できるかもしれません。

STEP3カテゴリから更に絞り込むことも可能です

カテゴリから更に絞り込む

検索結果に表示されたQ&Aの量が多い場合は、「カテゴリを絞り込む」から、▼ボタンをクリック。プルダウンメニューから該当するカテゴリを選んでいただくと、更に絞り込むことができます。

質問する前に会員登録しましょう

検索しても調べたいことが出てこなければ、今度は自分で質問してみます。
Q&Aコミュニティで質問や回答するにはOKWaveの会員登録(無料)が必要です。登録方法はとても簡単なので、今すぐ登録しましょう!
※すでに会員登録がお済みで、OKWaveIDをお持ちの方は、そちらのIDとパスワードでログイン可能です。

STEP1「会員登録」をクリック

会員登録

OKBiz for Community Support画面の右上にある「会員登録」をクリックします。

STEP2利用規約の同意

利用規約の同意

「OKWave利用規約」を確認し、問題がなければ「同意する」をクリックしてください。

STEP3会員登録情報の入力

会員登録情報の入力

会員登録情報の入力画面が表示されます。

OKWave ID(OKWaveで使用したい任意の文字列)、パスワード、メールアドレスなどの必要項目を入力します。入力が終わったら、「登録」ボタンをクリックしてください。

STEP4登録完了

登録完了

確認画面で登録内容を最終確認したら、「登録」ボタンをクリックしてください。 会員登録は完了です。さっそく質問してみましょう!

次は…「質問のコツ」等をご紹介します。