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■「ソフト」*1キーを押しても、「ソフト＆サポートナビゲータ」が起動しない。

これは、次のソフトウェアがWindows® ７に対応していないため発生します。

• ・ソフト＆サポートナビゲータ
• ・ソフトインストーラー
• ・検索機能（Cyber Support for NEC）

この問題に対しては、次にように対処してください。

• ・「ソフト」キーの利用
  「Windows® 7 導入ガイド」マニュアルに記載された手順で、ソフトウェアの設定を行います。
  なお、設定の際は、Windows® ７ に対応したものをお選びください。
• ・「ソフト＆サポートナビゲータ」で実現している一部の機能を、別な手段で実行する
  • �@ソフトウェアをインストールする機能について
    「Windows® 7 導入ガイド」のマニュアルを参照し、目的のソフトウェアをインストール、または、アップグレードして使用してください。インストール方法の詳細は、それぞれのソフトウェアのヘルプや各ソフトウェアメーカーのWebサイトを参照してください。
  • �Aソフトウェアを起動する機能について
    「Windows® 7 導入ガイド」のマニュアルを参照し、目的のソフトウェアをインストール、または、アップグレードした際に起動方法を確認し、それぞれのソフトウェアが指定する方法で起動してください。
    なお詳細は、それぞれのソフトウェアのヘルプや各ソフトウェアメーカーのWebサイトを参照してください。

■Windows® ７ へアップグレードしたシステム全体のバックアップができない（システムをバックアップする）

これは、Roxio BackOn TrackがWindows® ７ に対応していないため、発生します。

Windows® 7 へアップグレードしたシステム全体をバックアップできるソフトウェア（Roxio BackOn Track Suite）
のWindows® 7 対応版は、Roxio社サイトから、ダウンロードし、インストールしてご利用いただくことができますので、ご利用ください。
※インストール方法などの詳細は、Roxio社サイトをご覧ください。

■ソフトウェアのインストール・アンインストールができない

これは、ソフトインストーラ-が、Windows® ７ に対応していないため発生します。

右の「対応ソフトウェア追加手順」ボタンをクリックし、内容を確認してインストール作業を行ってください。

■バックアップユーティリティ、バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールが自動で起動しない

本件は、Windows® ７ 導入ガイド添付マニュアルに記載しております。
P48〜P50に記載の手順で対処してください。

■ウィルスバスターのインストール方法がわからない

Windows® ７ 対応について記載した、次のリンク先ページを参照してください。

ウィルスバスターのWindows® ７ の対応について

■FlyFolderのアップデートモジュールについて

FlyFolderをご利用のお客様は、モジュールをインストールすることで、いくつかの問題が修正されます。

詳細は、ダウンロードコーナー　モジュール番号5975
FlyFolder（2009年4月、6月）Windows7導入ガイド向けアップデートモジュールを参照してください。

■Windows® XPモードの利用方法がわからない

Windows® XPモードは、Windows® ７ デスクトップで、Windows® XPビジネスソフトウェアを実行することができるものです。Windows® XPモードをご利用になるには、次の手順をおこなってください。

• �@ご使用のパソコンが、Windows® 7に対応した機種であり、OSとして、Windows® 7 Ultimate、Professional、Enterpriseのいずれかが動作していることを確認する。
  ※Windows® 7に対応した機種についてはこちらをご覧ください。
• �Aマイクロソフト社サイトから、必要なプログラムをダウンロードし、インストールしてください。
  詳しくは、マイクロソフト社サイトをご覧ください。