※1：121ware.comのログインIDを取得し、購入した当社商品を登録したお客様が対象です。
※2：通話料は、お客様負担です。
新サポートサービスにつきましては、8月30日にご案内しております。
当社「使い方相談」と比べ9時から22時と“より幅広い時間帯”で、他社製ソフトウェアや周辺機器など“より幅広い範囲”のご相談をお受けする、ワンランク上のサポートサービスです。「NEC PCプレミアム」が、あなたのパソコンライフをもっと豊かに・もっと楽しくするお手伝いをいたします。
NEC PCプレミアムは、新たに開設する「PCプレミアムセンター」で、専任の技術スタッフが対応します。
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NEC製パソコン・ソフト・周辺機器に加え、他社製ソフト・周辺機器の組み合わせまで幅広く対応します。
NEC PCプレミアムのサービスはNEC Directで購入できます。
リモート点検サービスパックは全国のパソコン販売店でも販売しております。
パソコンの定期点検や専用ホットライン（ボイスチャット）、リモート操作によるご相談をセットにした充実のサービスです。
他社製ソフトウェア、周辺機器を含めた電話相談サービスです。
2007年12月7日から開始
直接お電話いただき「NEC 121CC相談情報料」としてクレジットカードでお支払いいただく電話相談サービスです。
※インシデントとは、お問い合わせいただいた内容を最小単位に分解したものです。お問い合わせが1回であっても、複数の回答提示になった場合は、回答数分のインシデントとなります。
※NEC製PCにてご利用いただいている場合において、他社製周辺機器・他社製ソフトの使い方に関する問題解決のご支援をします。
※問題解決を保証するものではありません。
■本件に関するお客様からのお問い合わせ先
121コンタクトセンター
フリーコール 0120-977-121（購入相談窓口） ※音声ガイドに従い、購入相談の4番を選択
携帯電話、PHS、IPフォンなどのフリーコールをご利用いただけないお客様 03-6670-6000（東京）
受付時間 9:00〜17:00（年中無休）
