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Windows 8 サポートのご案内

アップグレード手順

Windows 8 へのアップグレードに失敗した場合の対処方法

Windows 8 導入ガイドを適用せずにWindows 8 へのアップグレードをおこなうと、パソコンが正常に動作しない、
TVなどのソフトウェアが動作しないといったトラブルが発生します。この場合、再セットアップディスクを使用して
Windows 7 の状態に戻したうえで、あらめてアップグレード手順に従ってWindows 8 にアップグレードしていただく
必要があります。

※再セットアップディスクは、Windows 8 へのアップグレード前にお客様にてご準備いただく必要があります。
再セットアップディスクの作成方法は、こちらを参照ください。

※Widows 8 へのアップグレード後は再セットアップディスクを作成することができません。
事前に作成されていない場合は、メディアオーダーセンターにて再セットアップディスク(有償)を購入いただくか、
再セットアップ代行サービス(有償)をご利用ください。
購入、お申し込み方法は下記を参照ください。

メディアオーダーセンター

再セットアップ代行サービス

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