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WR7800Hのランプ全点灯での機能停止の不具合に関するFAQ
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Q |
A |
| 1 |
どのような場合に発生するのですか？ |
不良装置では通常の使用環境でも発生する可能性があります。
発生頻度的には、高温環境で起こりやすい傾向があります。 |
| 2 |
自分の持っている機種は該当するのですか？ |
対象商品は、WR7800H単体モデル、WR7800Hワイヤレスセット(TC) 、WR7800Hワイヤレスセット(TE)であり、WR7800H装置本体側面の製品ラベルの「製造番号」が、「1」、「2」、「8」から始まる製品が対象となります。
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| 3 |
私の機器では発生していないが、必ず発生するのですか？ |
該当装置のすべてで障害が発生するわけではありません。ただし、現在（今まで）発生していないからと言って、今後も発生しないとは保証できませんので、該当のお客様には交換をお勧めいたします。 |
| 4 |
自分の持っている機種は該当ではないが本当に大丈夫ですか？ |
非該当の機器は、不具合部品箇所の回路構成が異なり、問題ないことを確認しております。安心してお使いください。 |
| 5 |
現在、店頭にある機器は大丈夫ですか？ |
該当装置は、2005年1月以前に出荷した製品に限られております。
商品名が、AtermWR7800H、AtermWR7800Hワイヤレスセット(TC)、AtermWR7800Hワイヤレスセット(TE)のいずれかであり、かつ梱包箱側面記載の「ロット番号」(LOT
No.」が、「1」、「2」、「8」、「9」のいずれかから始まるものが、不具合の発生する可能性がある商品です。
（※同梱されているAterm7800H本体の「製造番号」は、「1」、「2」、「8」から始まっています）
現在、販売店様にも古い在庫がないか確認していただいておりますので、店頭で販売されている製品の大半は非該当の製品とお考えください。
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| 6 |
交換品が配達されたときに、今まで使っていた機器を必ず渡さないといけないのですか？ |
お客様のご都合により、配達時にこれまでお使いの製品をお渡しになれない場合は、交換品に同梱されている袋と着払い伝票（返送先印刷済）をご使用いただき、後日、ご返送いただいても結構です。
その場合は、『あとで返却する』旨を、宅配業者にお伝えください。
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