2004年2月に発表いたしました「AtermWL5400AP」および、2003年11月に発表いたしました「AtermWL54TE」につきまして、一部の部品の不良によって動作が停止する不具合が発生する場合があることが判明いたしました。
不具合の対象となる下記商品については、本体を無償にて交換いたします。 ご利用のお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

対象商品

対象となる商品は、2003年12月〜2006年6月まで出荷しておりました、以下の商品です。

品名	型番	備考
AtermWL5400APワイヤレスセット(TC)	PA-WL5400AP/TC	AtermWL5400AP（親機）とAtermWL54AG（子機）のセット
AtermWL5400AP	PA-WL5400AP	AtermWL5400AP（単体）
AtermWR7800Hワイヤレスセット(TE)	PA-WR7800H/TE	AtermWL54TE（子機）とAtermWR7800H（親機）のセット
AtermWR6600Hワイヤレスセット(TE)	PA-WR6600H/TE	AtermWL54TE（子機）とAtermWR6600H（親機）のセット
AtermWR7600Hワイヤレスセット(TE)	PA-WR7600H/TE	AtermWL54TE（子機）とAtermWR7600H（親機）のセット
AtermWL54TE	PA-WL/54TE	AtermWL54TE（単体）

発生症状

機器内部に使用している電気部品の一部において、経年劣化が早く進行するものがあり、その結果、機器内部の電圧が不安定になり、動作が停止することがあります。
なお動作停止時に、ごくまれに微少の煙が発生することがありますが、難燃性素材を採用しておりますので発火、火災に至る可能性はありません。また、発生する煙についても、お客様の健康に影響を与える有害物質は含まれておりません。

対応方法

2007年7月17日より該当商品の交換受付を開始いたしました。

「AtermWL5400AP」「AtermWL54TE」をお持ちのお客様は、お手数ですが、「不具合交換WEB受付窓口」にて必要事項をご入力いただき、交換申込みのお手続きをお願い申し上げます。
交換用機器（本体のみ）をお届けいたしますので、お手数ですが同梱の手順書に従い、現在ご利用中の機器と交換していただきますようお願いいたします。

「ワイヤレスセット」をご利用のお客様も、AtermWL5400AP/WL54TE単体商品のみ交換対象となります。ただし、「AtermWR7800Hワイヤレスセット(TE)」をご利用の方で、「AtermWR7800H」「AtermWL54TE」ともに不具合品に該当する場合については、セット品として交換させていただきます。
≪ご参考≫AtermWR7800Hのランプ全点灯での機能停止の不具合のお知らせとお詫び（2005/08/22）

また、現在ご利用中の機器は、お届けする交換用機器に同梱しておりますご返却用の伝票（着払い伝票）をご使用いただき、着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。

【不具合品回収時の保証書の取扱について】
不具合品回収時には、その時点から３ヶ月間の保証期間を設けた延長保証書をお渡しいたします。なお、メーカー保証とは別に、販売店などから独自に提供される長期保証制度は、そのままご利用いただけます。

電話番号	：	0120-043344（通話料無料。携帯電話、PHSからもかけられます）
受付時間	：	午前9時〜午後5時（平日のみ）

※	お電話での機器交換のお申し込みやお問い合わせにつきましては、2007年12月21日をもちまして終了させていただきました。以降は、 本ホームページからのお申し込み・お問い合わせとさせていただきます。
※	交換品は平日に発送させていただいております。10日以内でのお届けとなります（離島を除く）ので、あらかじめご了承のほどお願い申しあげます。

今後は、評価体制をさらに強化して再発防止に努め、より安心してご利用いただける商品開発を行ってまいりますので、Atermシリーズを引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。