ZoomText トラブルシューティング

このトラブルシューティングは「ZoomText^® Xtra^TM Level1 (Ver 7.1)」(以下、ZoomTextといいます)を使用していて何らかの問題が発生したときにまず確認して頂きたい事項を記載しており、すべての問題の解決を保証するものではありません。本書を参照しても問題が解決しない場合はＮＥＣ１２１コンタクトセンター(別ウィンドウで開く)にお問い合わせください。

インストール時　

• キーディスクが認識されない。
• エラーメッセージが出てインストールが継続できない。

一般操作

• ネットワークのログオン、ファイルアクセス時にエラーが発生する。
• 拡大されたマウスカーソルとは別に、拡大されていないマウスカーソルが表示される。
• スクリーンセーバーを使用すると無応答になる。
• 画面のデザインを「ハイコントラスト」等に設定していると、画面が乱れる。
• FAT32に変換したところ、ZoomTextの動作がおかしくなった。
• 設定機能付きマウスで、Internet Explorerの「進む」「戻る」がきかない。
• ワードパッド等で文章の入力中に画面が上下、または左右に揺れる。
• マウスカーソルを移動しても、拡大画面がマウスカーソルを追尾しない。
• ZoomTextを起動できない。
• 起動時にエラーが表示される。
• 画像表示に乱れがでる。
• キーやマウスの入力を受け付けなくなる。
• カレットロケータの残像が残る。
• 輪郭の補正（Edge Smoothing）を有効にすると、かえってギザギザになり読みにくくなる。
• 動画の拡大ができない、または描画が不正になる。
• JAVAアプリケーションの拡大表示やトラッキングが正常に動作しない。
• ホットキーが効かない。
• デスクトップアイコンをドラッグすると、拡大画面がカーソルを追わない。

回避方法等が確認されていないもの

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関連するWindowsの設定

＜画面のプロパティの開き方＞

＜ハイコントラストの設定方法＞

＜スクリーンセーバーの設定方法＞

＜「スクリーンフォントの縁を滑らかにする」の設定方法＞

＜「ドラッグ中にウィンドウの内容を表示する」の設定方法＞

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