ZoomText トラブルシューティング

このトラブルシューティングは「ZoomText^® 9.1 Magnifier(以下、ZoomTextといいます)を使用していて何らかの問題が発生したときに、まず確認して頂きたい事項を記載しており、すべての問題の解決を保証するものではありません。本書を参照しても問題が解決しない場合はＮＥＣ１２１コンタクトセンター(別ウィンドウで開く)にお問い合わせください。

1. ZoomTextをインストールできない。
2. ZoomTextを起動できない。
3. ZoomTextをアクティべーションできない。
4. ZoomTextを起動すると、画面が真っ暗になって何も表示されない。
5. 起動時にエラーが表示される。
6. 「パソコン起動時にZoomTextを自動的に起動」の設定を変更しても反映されない。
7. ネットワークのログオン時にエラーが発生する。
8. 画像表示に乱れがでる。
9. 動画の拡大ができない、または描画が不正になる。
10. ホットキーが効かない。
11. 設定機能付きマウスで、Internet Explorerの「進む」「戻る」がきかない。
12. マウスポインタの先端に砂時計が表示されたままになる。
13. JAVAアプリケーションの拡大表示やトラッキングが正常に動作しない。
14. ZoomTextインストール後、OSが再起動を繰り返す。
15. Mozilla Firefoxが突然終了する

回避方法等が確認されていないもの

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関連するWindowsの設定

＜画面のプロパティの開き方＞

＜ハイコントラストの設定方法＞

＜スクリーンセーバーの設定方法＞

＜セーフモードでの起動方法＞

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