パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法

対象機種 VALUESTAR、LaVie、Mate、他… すべて表示する、   折りたたむ
VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne、PC-9821
VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne、PC-9821
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows Millennium Edition
Windows 98 Second Edition
Windows 98
Windows 95
Windows 2000 Professional
Windows NT Workstation 4.0
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows Millennium Edition
Windows 98 Second Edition
Windows 98
Windows 95
Windows 2000 Professional
Windows NT Workstation 4.0

Q&A番号:002704  更新日:2012/10/05

パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法について教えてください。

パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法について案内します。

パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法について案内します。

操作手順

音が出なくなった場合、次の項目を確認してください。

1. 「トラブル・故障診断ナビ」を利用する

「トラブル・故障診断ナビ」にて、症状に応じた問診メニューを各種ご用意しています。
以下リンクボタンをクリックし、表示されたページから該当の症状をお選びください。

トラブル・故障診断ナビ

2. FAQ情報を利用する

音が出なくなった場合、以下のいずれかの項目に分類されます。

  • ハードウェア関係(パソコン本体、ディスプレイ内蔵スピーカーなど)
  • Windows(OS)関係
  • アプリケーション関係

項目ごとに情報を案内しているので、確認してください。

3. その他

NEC 121コンタクトセンターでも相談を受け付けておりますので、ご相談ください。

121コンタクトセンターでは以下のような具体的な症状・内容をお伺いしますので、メモなどを準備されることをお勧めします。

  • 動作環境(パソコンの型番、OS、周辺機器の有無など)
  • トラブルの内容
  • 発生時期
  • 発生前後の操作
  • メッセージの有無とその表示内容等

121コンタクトセンターについては、以下の情報を参照してください。

121ware121コンタクトセンター

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