Windows XP で、「他のユーザーが現在使用している、または、前回使用時に正しく終了されておりません。」とメッセージが表示され、アイモーニングが起動できなくなった場合の対処方法

1. 複数のユーザーを設定し、他のユーザーが使用しているときに切り替えたとき。例えばアイモーニングを起動したままユーザーの切り替え等で切り替えたりした場合。
   
   
2. 具体的な原因は特定できていませんが、カレンダーの更新でインターネットに接続している最中に、何らかの原因でインターネット接続が切断されてしまうなどのトラブルが起こった後に、アイモーニングを再起動した場合。
   
   現象が起こる可能性があります。

1. ユーザーを複数設定している場合（この場合は先にこちらを試してください）
   
   
2. トラブルが起こった後に現象が発生した場合
   
   

1. ユーザーを複数設定している場合

このエラーメッセージでは対処方法がでた場合は、メッセージ画面の「はい」をクリックし、処理を続けます。
アイモーニングが起動できた場合は、そのまま使用いただいて問題ありません。

起動できなかった場合は、以下の手順で Windows の再起動と、複数のユーザーを設定している場合はログオンしているユーザーのログオフを試します。

【操作手順】

1. Windows を再起動させます。
   「スタート」→「終了オプション」→「再起動」をクリックし、再起動します。
   
   
2. ユーザーを複数設定している場合は、「スタート」→「ログオフ」→「ユーザーの切り替え」をクリックして他のユーザーに切り替えます。
   
   以上の操作でも改善がなかった場合は、「2. トラブルが起こった後に現象が発生した場合」の対処方法を試してください。
   
   

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2. トラブルが起こった後に現象が発生した場合

このエラーメッセージでは対処方法がでた場合は、メッセージ画面の「はい」をクリックし、処理を続けます。
アイモーニングが起動できた場合は、そのまま使用いただいて問題ありません。

起動できなかった場合は、以下の手順でアイモーニングを一度削除し、インストールし直します。下記の手順を実行してください。


【操作手順】

1. 初めにアイモーニングを常駐から外します。常駐からはずすには「システム構成ユーティリティ」の画面からの操作になります。
   
   システム構成ユーティリティの表示方法は関連情報の、情報番号 003528 をご参照ください。
   
   
   
2. システム構成ユーティリティが表示されたら、スタートアップタブをクリックします。
   「アイモーニング」のチェックボックスのチェックをはずし、「適用」、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
3. 再起動を求められるので「再起動」ボタンをクリックし再起動します。
   
   
   
   以上の操作でアイモーニングが常駐から外れました。
   
   
   
4. Windows が起動したら、「スタート」ボタンから「すべてのプログラム」→「アプリケーション」と開き、インストーラ-NXをクリックします。
   アイモーニングを選択し、「削除の実行」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
5. アンインストールの確認メッセージが表示されるので、「はい」ボタンをクリックします。次に、「生活情報ポータル アイモーニングとそのコンポーネントを削除しますか？」と再度確認メッセージが表示されるので「はい」ボタンをクリックして進めます。
   
   
   
6. アンインストールが完了すると、アイモーニングの項目の左側にあるアイコンが「削除済み」に変わります。この状態で、再度アイモーニングを選択して「追加の実行」ボタンをクリックしてアイモーニングをインストールします。
   
   
   
   
   
7. インストール完了のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
8. 自動的にインストーラ-NXの画面に戻ります。「閉じる」ボタンをクリックして終了します。
   
   
   
   以上で操作は終了です。

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