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対処方法 |
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Windows XP Service Pack 1(SP1)または Service Pack 2(SP2)をインストール後、パソコンを起動した時に以下のようなメッセージが表示され、サウンド機能が使えなくなる場合があります。
「デバイスまたはアプリケーションが無効です。YAMAHA AC-XG WDM Audio DeviceはWindowsを不安定にさせる原因となります。これらのドライバは読み込まれませんでした。詳細はここをクリックしてください。」
ご使用のパソコンが下記の対象機種に含まれている場合、問題を解決するための修正モジュールをダウンロードして適用してください。
一覧に含まれていない場合、本技術情報でご案内している対処方法を実行しても、下図のようなメッセージが表示されて問題を解決できません。
このメッセージが表示された場合は「OK」ボタンをクリックし、情報番号：002704をご覧ください。
(ここで案内している対象機種以外の場合も、同様に情報番号：002704をご覧ください。)
修正モジュールのダウンロード及び適用方法については、以下の操作手順を行ってください。
【操作手順】
- 次をクリックし、「121ware.com」の「サービス＆サポート」で案内している「ダウンロード」を開きます。
「ダウンロード」
- 「NECサポートプログラム」より「モジュール番号を入力して検索」をクリックします。
- 下図赤枠内にモジュール番号を入力します。
デスクトップパソコンをご使用の場合は「3251」を、ノートパソコンをご使用の場合は「3253」を半角文字の数字で入力してください。
入力後、「検索」をクリックします。
- モジュール番号を入力する際の注意については、【補足】をご覧ください。
- 以下の「モジュール番号」および「モジュール名」が表示されることをご確認ください。
■デスクトップパソコンの場合
- モジュール番号： 3251
モジュール名：YAMAHA AC-XG(YMF743/752/753)サウンドドライバ(Windows XP版)
■ノートパソコンの場合
- モジュール番号： 3253
モジュール名：YAMAHA AC-XG(YMF752/743)サウンドドライバ(Windows XP版)
「モジュール番号」「モジュール名」が正しいことを確認後、「詳細情報」をクリックします。
- 「モジュール詳細」画面が表示されますので、画面右側下部の赤枠内にある下向き矢印ボタンをクリックして、画面を一番下までスクロールさせてください。
- モジュール名をクリックします。
- ダウンロードに際しては、本文をよくお読みのうえ、使用条件に同意される場合に限り、ダウンロードしてご使用ください。
- 「保存」ボタンをクリックします。
- 「デスクトップ」をクリックして「保存」ボタンをクリックします。
- ダウンロード終了後、「閉じる」ボタンをクリックします。
(下図の画面が表示されず、「閉じる」ボタンを押す必要がない場合もあります)
- デスクトップ画面を表示させ、「acxg52in」アイコンをダブルクリックします。
この時、「書庫の解凍に失敗しました。」とメッセージが表示された場合は、ダウンロードが何らかの理由で失敗しています。
ダウンロードしたファイル「acxg52in」を削除し、操作手順1.より再度操作を行ってください。
- 「次へ」ボタンをクリックします。
- 「完了」ボタンをクリックします。
以上で操作完了です。
パソコンを再起動してください。
- ダウンロードした修正モジュールが手順書通りに実行されない場合は、ダウンロードに失敗している可能性があります。
再度、ダウンロードを実行してみてください。
なお、ファイルのダウンロードに失敗してしまう問題については、情報番号：006297で問題の詳細と対処方法をご覧いただけます。
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対象機種 |
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下記機種において、Windows XP Service Pack 1(SP1) または Service Pack 2(SP2)をインストールされているお客様が対象です。
- Microsoft(R) Windows(R) XP Professional operating system 日本語版
- Microsoft(R) Windows(R) XP Home Edition operating system 日本語版
【「対象機種一覧」をご覧になる際の注意】
- 型番中の * は任意の1文字を表します。
- 一覧中に ※ 印がある機種は、Windows 2000プリインストールモデル、または Windows 2000/NT 4.0 セレクタブルモデルのみアップデートモジュールを提供しています。
《VALUESTAR NX》
| PC-VC550J2FE1
※ |
PC-VE500J27DS1 |
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《VALUESTAR C》
| PC-VC3003D** |
PC-VC3003D |
PC-VC3003D1CM |
PC-VC5001A5 |
| PC-VC5001D |
PC-VC5001D1MA |
PC-VC5002A5 |
PC-VC5002D** |
| PC-VC5002D |
PC-VC5002D5* |
PC-VC5003A5 |
PC-VC5003D** |
| PC-VC5003D |
PC-VC5003D1S |
PC-VC5003D5* |
PC-VC500J2XD1S* |
| PC-VC5503E |
PC-VC7003E |
|
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《VALUESTAR E》
| PC-VE53H35B* |
PC-VE56H35C* |
PC-VE56H35D* |
PC-VE56H35D*1 |
| PC-VE56H35D7* |
PC-VE667J35D* |
PC-VE667J37D* |
PC-VE667J37D1D |
| PC-VE667J37DZ1 |
PC-VE800J55DV |
PC-VE800J57D* |
PC-VE800J57D1* |
| PC-VE866J37D* |
PC-VE866J57D |
PC-VE933J37D* |
|
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《VALUESTAR L》
| PC-VL1000N67D |
PC-VL1000N67E |
PC-VL1000N87D |
PC-VL1001A |
| PC-VL1001A1A |
PC-VL1002A** |
PC-VL1002A |
PC-VL1003D** |
| PC-VL1003D |
PC-VL1003D1A |
PC-VL1100N87E |
PC-VL3001A5 |
| PC-VL3001D |
PC-VL3001D1* |
PC-VL3002D** |
PC-VL3002D |
| PC-VL3002D1MA |
PC-VL3003A** |
PC-VL3003A |
PC-VL3003D |
| PC-VL3003D1S |
PC-VL5001A5 |
PC-VL5001D** |
PC-VL5001D |
| PC-VL5002D** |
PC-VL5002D |
PC-VL5003D** |
PC-VL5003D** |
| PC-VL5003D |
PC-VL5003D1* |
PC-VL5502D** |
PC-VL5502D |
| PC-VL5503D** |
PC-VL5503D |
PC-VL600R55A |
PC-VL600R55AE1 |
| PC-VL600R55AM* |
PC-VL600R55AR |
PC-VL600R55AR1K |
PC-VL700R55D |
| PC-VL700R55D1Y |
PC-VL700R55DE* |
PC-VL700R57D |
PC-VL700R57D1* |
| PC-VL700R57DB1 |
PC-VL700R65A*1 |
PC-VL700R65A |
PC-VL750R65D |
| PC-VL750R65D1* |
PC-VL750R65DE1 |
PC-VL750R67D*S |
PC-VL750R67D |
| PC-VL750R67D1Z |
PC-VL750R67DE* |
PC-VL750R75D |
PC-VL750R85A |
| PC-VL750R85A1K |
PC-VL750R85A1MA |
PC-VL750R85AE1 |
PC-VL800R85D |
| PC-VL800R85D1* |
PC-VL800R85DR |
PC-VL800R87D |
PC-VL800R87D1D |
| PC-VL800R87D1MA |
PC-VL800R87DE1 |
PC-VL850R85D*S |
PC-VL850R85D |
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《VALUESTAR M》
| PC-VM1500S57E |
PC-VM1500S6ZE |
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《VALUESTAR Pro》
| PC-VH1002E |
PC-VH1002E** |
PC-VH3002H** |
PC-VH3003E** |
| PC-VH3003E |
PC-VH5002E** |
PC-VH5002E |
PC-VH7002E** |
| PC-VH7002E |
|
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《VALUESTAR simplem》
| PC-VS800J5D |
PC-VS800J5DE1 |
|
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《VALUESTAR T》
| PC-VT1001A |
PC-VT1001A5W |
PC-VT1001D5 |
PC-VT1001D5W |
| PC-VT1002A** |
PC-VT1002A |
PC-VT5002D |
PC-VT5503D** |
| PC-VT5503D |
PC-VT7001A |
PC-VT7001D5 |
PC-VT7002A** |
| PC-VT7002A |
PC-VT9001A5 |
PC-VT9001A5W |
PC-VT9001D |
| PC-VT9001D5W |
PC-VT9002D |
PC-VT9003D** |
PC-VT9003D |
| PC-VT9303D |
PC-VT9501A5 |
PC-VT9501D |
PC-VT9502D |
| PC-VT9503D |
PC-VT9701A5 |
PC-VT9701D |
PC-VT9703D |
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《VALUESTAR G》
| PC-VG10J2*****3 |
PC-VG10J2Z*4 |
PC-VG10N2*****3 |
PC-VG10N2Z*4 |
| PC-VG11N2Z*4 |
PC-VG11N2Z35 |
PC-VG11N2Z36 |
PC-VG11R2Z37 |
| PC-VG11R2Z47 |
PC-VG11RCZ37 |
PC-VG15S1Z35 |
PC-VG15S2Z35 |
| PC-VG15S4*****2 |
PC-VG15S7*****2 |
PC-VG15S8Z35 |
PC-VG15S9Z35 |
| PC-VG16N2Z37 |
PC-VG16N2Z47 |
PC-VG16NCZ37 |
PC-VG16S1Z36 |
| PC-VG16S2Z36 |
PC-VG16S2Z46 |
PC-VG16S8Z36 |
PC-VG16S9Z36 |
| PC-VG17H2Z37 |
PC-VG17H2Z47 |
PC-VG17H9Z37 |
PC-VG17S2Z35 |
| PC-VG17S2Z36 |
PC-VG17S2Z46 |
PC-VG17S8Z35 |
PC-VG17S8Z36 |
| PC-VG18S2Z37 |
PC-VG18S2Z47 |
PC-VG18S8Z37 |
PC-VG18S9Z37 |
| PC-VG22S2Z37 |
PC-VG22S2Z47 |
PC-VG22S8Z37 |
PC-VG24S2Z37 |
| PC-VG24S2Z47 |
PC-VG24S8Z37 |
PC-VG53H2*****1 |
PC-VG56H2*****1 |
| PC-VG60RA*****2 |
PC-VG66J2*****1 |
PC-VG70R2*****2 |
PC-VG70RA*****3 |
| PC-VG75R2*****3 |
PC-VG75RAZ*4 |
PC-VG80J9*****2 |
PC-VG80JB*****2 |
| PC-VG80R2Z*4 |
PC-VG86J2*****1 |
PC-VG86J2*****2 |
PC-VG86J9*****2 |
| PC-VG90RAZ35 |
PC-VG93J2*****1 |
PC-VG95R2Z36 |
|
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《LaVie NX》
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《LaVie C》
| PC-LC500J34DR |
PC-LC500J34DR9 |
PC-LC50H33DR |
PC-LC50H33DR9 |
| PC-LC50H34CA1 |
PC-LC50H34CA19 |
PC-LC50H34DA1 |
PC-LC50H34DA19 |
| PC-LC50H34DB1 |
PC-LC50H34DB19 |
PC-LC600J34DA |
PC-LC600J34DA9 |
| PC-LC600J34DR |
PC-LC600J34DR9 |
PC-LC700J34DL |
PC-LC700J34DL9 |
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《LaVie G》
| PC-LG50HWX****3 |
PC-LG50HWX****3 |
PC-LG50JWX****3 |
PC-LG60JWX****3 |
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《Mate》
| PC-MA10TC*****7 |
PC-MA10TCZ*7 |
PC-MA10TE*****7 |
PC-MA10TE*****8 |
| PC-MA10TE*****9 |
PC-MA10TEZ*7 |
PC-MA10TEZ*8 |
PC-MA10TEZ*9 |
| PC-MA10TM*****7 |
PC-MA10TM*****8 |
PC-MA10TMZ*7 |
PC-MA10TMZ*8 |
| PC-MA10TT*****8 |
PC-MA10TT*****9 |
PC-MA10TTZ*8 |
PC-MA10TTZ*9 |
| PC-MA12HE*****A |
PC-MA12HEZ*A |
PC-MA12HL*****A |
PC-MA12HLZ*A |
| PC-MA12HN*****A |
PC-MA12HT*****A |
PC-MA12HTZ*A |
PC-MA12TE*****8 |
| PC-MA12TE*****9 |
PC-MA12TEZ*8 |
PC-MA12TEZ*9 |
PC-MA13TE*****A |
| PC-MA13TEZ*A |
PC-MA13TT*****A |
PC-MA13TTZ*A |
PC-MA14TE*****A |
| PC-MA14TEZ*A |
PC-MA14TT*****A |
PC-MA14TTZ*A |
PC-MA15SM*****7 |
| PC-MA15SMZ*7 |
PC-MA43HF*****5
※ |
PC-MA43HFLZ5
※ |
PC-MA46HC*****5
※ |
| PC-MA46HCZZ5
※ |
PC-MA46HLZZ5 ※
| PC-MA46HZ*****5
※ |
PC-MA46HZZZ5
※ |
| PC-MA50JC*****5
※ |
PC-MA50JCZZ5
※ |
PC-MA50JF*****5
※ |
PC-MA50JFRZ5
※ |
| PC-MA50TA*****5
※ |
PC-MA50TAZZ5
※ |
PC-MA50TC*****5
※ |
PC-MA50TCZZ5
※ |
| PC-MA53TC*****5
※ |
PC-MA53TCZZ5
※ |
PC-MA55JC*****5
※ |
PC-MA55JCZZ5
※ |
| PC-MA56HC*****6 |
PC-MA56HCZ*6 |
PC-MA56HF*****6 |
PC-MA56HFY*6 |
| PC-MA56HL*****6 |
PC-MA56HLZ*6 |
PC-MA56HZ*****6 |
PC-MA56HZZ*6 |
| PC-MA60JC*****5
※ |
PC-MA60JCZZ5
※ |
PC-MA60TC*****5
※ |
PC-MA60TCZZ5
※ |
| PC-MA60TF*****6 |
PC-MA60TFR*6 |
PC-MA66HC*****7 |
PC-MA66HCZ*7 |
| PC-MA66HF*****7 |
PC-MA66HFY*7 |
PC-MA66HL*****7 |
PC-MA66HLZ*7 |
| PC-MA66HZ*****7 |
PC-MA66HZZ*7 |
PC-MA66TC*****6 |
PC-MA66TCZ*6 |
| PC-MA66TM*****6 |
PC-MA66TMZ*6 |
PC-MA70HE*****8 |
PC-MA70HEZ*8 |
| PC-MA70HT*****8 |
PC-MA70HTZ*8 |
PC-MA73TC*****5
※ |
PC-MA73TC*****6 |
| PC-MA73TCZ*6 |
PC-MA73TCZZ5
※ |
PC-MA80TC*****7 |
PC-MA80TCZ*7 |
| PC-MA80TF*****7 |
PC-MA80TFR*7 |
PC-MA80TM*****7 |
PC-MA80TMZ*7 |
| PC-MA80WFR****A |
PC-MA80WFR*A |
PC-MA86TC*****6 |
PC-MA86TC*****7 |
| PC-MA86TCZ*6 |
PC-MA86TCZ*7 |
PC-MA86TE*****7 |
PC-MA86TEZ*7 |
| PC-MA86TF*****7 |
PC-MA86TFR*7 |
PC-MA86TM*****6 |
PC-MA86TMZ*6 |
| PC-MA86TT*****8 |
PC-MA86TTZ*8 |
PC-MA90HE*****9 |
PC-MA90HEZ*9 |
| PC-MA90HL*****9 |
PC-MA90HLZ*9 |
PC-MA90HN*****9 |
PC-MA90HT*****9 |
| PC-MA90HTZ*9 |
PC-MA90WFR****A |
PC-MA90WFR*A |
PC-MA93TE*****8 |
| PC-MA93TEZ*8 |
|
|
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《VersaPro》
| PC-VA10JWX****C |
PC-VA10JWX****D |
PC-VA10JWX5C |
PC-VA10JWXLD |
| PC-VA10JWXTC |
PC-VA10JWXZC |
PC-VA10JWXZD |
PC-VA43HWS1***8 |
| PC-VA43HWS2***8 |
PC-VA43HWS3***8 |
PC-VA43HWSZ***8 |
PC-VA43HWSZ8 |
| PC-VA45HW**9 |
PC-VA45HWS****9 |
PC-VA45JWS1***8 |
PC-VA45JWS2***8 |
| PC-VA45JWS3***8 |
PC-VA45JWSZ***8 |
PC-VA45JWSZ8 |
PC-VA46HWT1***8 |
| PC-VA46HWT2***8 |
PC-VA46HWT3***8 |
PC-VA46HWTZ***8 |
PC-VA46HWTZ8 |
| PC-VA46HWX1***8 |
PC-VA46HWX2***8 |
PC-VA46HWX3***8 |
PC-VA46HWXZ***8 |
| PC-VA46HWXZ8 |
PC-VA50HW**9 |
PC-VA50HW**9 |
PC-VA50HWT****9 |
| PC-VA50HWX****9 |
PC-VA50JW**9 |
PC-VA50JWS****9 |
PC-VA50JWT1***8 |
| PC-VA50JWT2***8 |
PC-VA50JWT3***8 |
PC-VA50JWTZ***8 |
PC-VA50JWTZ8 |
| PC-VA50JWX1***8 |
PC-VA50JWX2***8 |
PC-VA50JWX3***8 |
PC-VA50JWXZ***8 |
| PC-VA50JWXZ8 |
PC-VA55HW**A |
PC-VA55HW**A |
PC-VA55HWS****A |
| PC-VA55HWT****A |
PC-VA60HW**9 |
PC-VA60HW**A |
PC-VA60HWX****9 |
| PC-VA60HWX****A |
PC-VA60JW**9 |
PC-VA60JW**A |
PC-VA60JW**A |
| PC-VA60JWS****A |
PC-VA60JWX****9 |
PC-VA60JWX****A |
PC-VA65HIX****B |
| PC-VA65HW**B |
PC-VA65HW**B |
PC-VA65HWS****B |
PC-VA65HWT****B |
| PC-VA70HW**B |
PC-VA70HWX****B |
PC-VA70JW**A |
PC-VA70JW**B |
| PC-VA70JW**B |
PC-VA70JWS****B |
PC-VA70JWX****A |
PC-VA70JWX****B |
| PC-VA75HWS****D |
PC-VA75HWSAB |
PC-VA75HWSAD |
PC-VA75HWSLD |
| PC-VA75HWSZD |
PC-VA75HWT****D |
PC-VA75HWTAB |
PC-VA75HWTAD |
| PC-VA75HWTLD |
PC-VA75HWTZD |
PC-VA75HWX****D |
PC-VA75HWXAB |
| PC-VA75HWXAD |
PC-VA75HWXLD |
PC-VA75HWXZD |
PC-VA80JW**B |
| PC-VA80JWX****B |
PC-VA80JWX****D |
PC-VA80JWXLD |
PC-VA80JWXZD |
| PC-VA90JWX****D |
PC-VA90JWXLD |
PC-VA90JWXZD |
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補足 |
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【モジュール番号を入力する際の注意】
モジュール番号は、半角の数字で入力する必要があります。
なお、全角で「3251」と入力しても、Enterキーを押す前にキーボード上端のF10キーを押せば、半角の「3251」になります。
(半角にした後にEnterキーを押して確定してから検索ボタンをクリックしましょう)
「モジュール番号入力」に戻る
【エラーメッセージについて】
次のようなメッセージが表示された場合は、パソコンを再起動してサウンドが鳴るかどうかを確認してください。
(使用するパソコン環境により"0x004c741a"や"0x00163e90"の値は違います。)
"0x004c741a"の命令が"0x00163e90"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。
サウンドが鳴った場合は、正常に適用されています。そのままお使いください。
サウンドが鳴らなかった場合は、適用が何らかの理由で失敗しています。
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」より「YAMAHA AC-XG WDM」を削除し、パソコンを再起動後、操作手順10.より再度操作を行ってください。
「完了」に戻る
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Windows XP Service Pack 1(SP1)または Service Pack 2(SP2)を適用後にサウンドがならなくなった場合の対処方法
Windows XP Service Pack 1(SP1)または Service Pack 2(SP2)をインストール後、パソコンを起動した時にメッセージが表示されサウンド機能が使えなくなる場合の対処方法を教えてください。
アンケートへのご協力をお願いいたします。
