PCGATE Personal をスタートアップから削除しても、インターネットに接続できない場合の対処方法

対象機種の確認はここをクリックしてください。
　

ファイアウォールソフト「PCGATE Personal」をスタートアップから削除した後、PCGATE Personalが起動していないにもかかわらず、インターネットに接続できない場合があります。この問題は、PCGATE Personalの削除方法に誤りがあるために発生します。

正しい方法でPCGATE Personalによるパソコンの保護を解除するには、PCGATE Personalを自動的に起動しないようにするか、または、完全に削除(アンインストール)してください。

ご利用のPCGATE Personalのバージョンを情報番号：006443にて調べた後、以下のいずれかを選択してください。
　

1. PCGATE Personal Ver1.x をお使いのお客様
   　
2. PCGATE Personal Ver2.x をお使いのお客様
   　

1. 自動的に起動しないようにするには
   　
2. 削除(アンインストール)するには

【a. 自動的に起動しないようにするには】

1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「PCGATE Personal」→「PCGATE Personal」をクリックして、PCGATE Personalの操作画面を開きます。
   　
2. 「CONFIGURE」をクリックし、「スタートアップで実行」をクリックします。
   
   
   　
3. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
4. 「スタートアップで実行」左側のチェックが外れていることを確認した後、PCGATE Personalの画面を閉じます。
   
   
   　
5. パソコンを再起動した後、画面右下の通知領域に「」アイコンが表示されていなければ、自動起動を解除できています。
   　

以上で、操作完了です。

【b. 削除(アンインストール)するには】

1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「アプリケーション」→「インストーラ-NX」をクリックします。
   　
2. 表示される一覧の中から、「PCGATE Personal」をクリックして選択します。
   
   
   　
3. 「はい」をクリックします。(表示されない場合もあります。)
   
   
   　
4. 画面右下の「削除の実行」をクリックします。
   
   
   　
5. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
6. 「はい」をクリックします。(表示されない場合もあります。)
   
   
   　
7. 削除後、「スタート」→「すべてのプログラム」をクリックして表示される一覧の中に「PCGATE Personal」が表示されていないことをご確認ください。
   　

以上で、操作完了です。

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1. 自動的に起動しないようにするには
   　
2. ソフトナビゲーター2で削除するには
   　
3. ソフトナビゲーター3で削除するには

【a. 自動的に起動しないようにするには】

1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「PCGATE Personal」→「PCGATE Personal」をクリックして、PCGATE Personalの操作画面を開きます。
   　
2. 「全般」→「設定」をクリックし、「PCGATE Personalをコンピューターの起動時に実行する」をクリックします。
   
   
   　
3. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
4. 「PCGATE Personalをコンピューターの起動時に実行する」左側のチェックが外れていることを確認した後、PCGATE Personalの画面を閉じます。
   
   
   　
5. パソコンを再起動した後、画面右下の通知領域に「」アイコンが表示されていなければ、自動起動を解除できています。
   　

以上で、操作完了です。

【b. ソフトナビゲーター2で削除するには】

1. 「スタート」→「ソフトナビゲーター」をクリックします。
   　
2. 「設定・サポート」→「トラブル防止・回避」→「他人からの不正アクセス対策」をクリックし、「PCGATE Personal」項目の右下にあるごみ箱をクリックします。
   
   
   　
3. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
4. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
5. 削除後、「スタート」→「すべてのプログラム」をクリックして表示される一覧の中に「PCGATE Personal」が表示されていないことをご確認ください。(パソコンの再起動が必要になる場合があります。)
   　

以上で、操作完了です。

【c. ソフトナビゲーター3で削除するには】

1. 「スタート」→「ソフトナビゲーター」をクリックします。
   　
2. 「ソフトウェアの追加と削除」をクリックします。
   
   
   　
3. 一覧の中から「PCGATE Personal」をクリックして選択します。
   
   
   　
4. 画面右下の「削除」をクリックします。
   
   
   　
5. 「はい」をクリックします。
   
   
   　
6. 削除後、「スタート」→「すべてのプログラム」をクリックして表示される一覧の中に「PCGATE Personal」が表示されていないことをご確認ください。(パソコンの再起動が必要になる場合があります。)
   　

以上で、操作完了です。

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情報番号：004142

モジュールをダウンロードする方法については、情報番号：004146 をご覧ください。操作手順の(3)で案内している「モジュール番号検索」欄には、半角文字で「3269」を入力してください。
　

《注意》
ダウンロードに際しては、本文をよくお読みの上、使用条件に同意される場合に限り、ダウンロードしてご使用ください。

ダウンロードした修正モジュールが手順書通りに実行されない場合は、ダウンロードが失敗している場合があります。再度ダウンロードを実行してみてください。インターネットでファイルのダウンロードに失敗する場合は、情報番号：006297 をご覧ください。