Outlook Expressでメールの送受信時、エラー番号 0x800C0131 が表示された場合の対処方法

Outlook Express でメールを送受信しようとすると、下記のようなエラーメッセージが表示され、メールの送受信ができないことがあります。

• 不明なエラーが発生しました。プロトコル： SMTP、ポート：0、セキュリティ(SSL)：なし、エラー番号：0x800c0131
  　

この場合、Outlook Expressのメールに関連するファイル「Folders.dbx」を修復することで問題が解決することがあります。以下のいずれかを選択してください。

1. Windows XPをご利用の場合
   　
2. Windows Me/98 Second Edition/98をご利用の場合
   　

【操作手順】

1. 「スタート」→「検索」をクリックします。
   
   
   　
2. 「ファイルとフォルダすべて」をクリックします。
   
   
   　
3. 「詳細設定オプション」をクリックし、「隠しファイルとフォルダの検索」をクリックしてチェックを入れます。
   
   
   　
4. 「ファイル名のすべてまたは一部」欄に半角文字で「folders.dbx」と入力し、「検索」をクリックします。
   
   
   
   ↓
   
   
   　
5. 画面右側の検索結果欄に「Folders.dbx」ファイルが表示されます。「Folders.dbx」を右クリックし、「名前の変更」をクリックします。
   
   
   　
6. 「Folders.old」と入力し、Enterキーを押します。
   
   
   　
7. 「検索結果」画面を閉じ、Outlook Expressを起動します。メールの送受信を行い、正常に送受信できることをご確認ください。
   　

以上で、操作完了です。

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【操作手順】

1. 「スタート」→「検索」→「ファイルやフォルダ」をクリックします。
   　
2. 「ファイルまたはフォルダの名前」(または「名前」)欄に半角文字で「folders.dbx」と入力し、「検索開始」をクリックします。
   
   
   　
   • Windows 98 Second Edition/98の場合、「探す場所」欄をクリックして「C:」ドライブを選択してください。
     　
3. 検索結果欄に「Folders.dbx」ファイルが表示されます。「Folders.dbx」を右クリックし、「名前の変更」をクリックします。
   　
4. 「Folders.old」と入力し、Enterキーを押します。
   　
5. 検索画面を閉じ、Outlook Expressを起動します。メールの送受信を行い、正常に送受信できることをご確認ください。
   　

以上で、操作完了です。

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サポート技術情報 - 233264

Outlook Expressでメールを送受信できない場合の対処方法については、以下をご覧ください。

情報番号：003799

情報番号：006515

Outlook Expressでメールを送受信できない場合以外のトラブルについては、以下をご覧ください。

情報番号：006547