再セットアップメディアが作成できない場合の対処方法

再セットアップメディアが作成できない場合の対処方法

Q&A番号:008201  更新日:2018/03/13
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition

Q&A番号:008201  更新日:2018/03/13

再セットアップメディアが作成できない場合の対処方法について教えてください。

再セットアップメディア(USBメモリやディスク)が作成できない場合は、以下の対処方法を参照し、書き込むメディアやパソコンの環境などを確認してください。

再セットアップメディア(USBメモリやディスク)が作成できない場合は、以下の対処方法を参照し、書き込むメディアやパソコンの環境などを確認してください。

はじめに

再セットアップメディア(USBメモリやディスク)の作成方法を確認してください。
作成方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた操作方法を確認してください。
Q&A再セットアップメディアを作成する方法

上記内容を確認しても作成できない場合は、ここで案内する対処方法を参照してください。

  • 再セットアップメディアを作成するには、パソコンに再セットアップ領域があることが前提となります。
    手動で再セットアップ領域や再セットアップ用データを削除している場合は、再セットアップメディアを作成できません。

  • Windows 10 Sがプリインストールされているパソコンでは、再セットアップメディアを作成することができません。

1. 書き込むメディア(CD/DVD/ブルーレイディスクやUSBメモリなど)を確認する

再セットアップメディアを作成するには、CD/DVD/ブルーレイディスク、またはUSBメモリなどのメディアが必要です。
パソコンの機種によって使用できるメディアが異なるため、パソコンに添付されているマニュアルで該当するかどうかを確認してください。
マニュアルは、以下の情報からも確認できます。
121ware電子マニュアルビューア

再セットアップメディアを作成するためには、書き込むメディアに十分な空き領域が必要です。
実際には、画面に表示された容量より多く必要になる場合があります。
※ ディスクを使用する場合は、未使用(空)のディスクを用意してください。
※ USBメモリを使用する場合は、複数のUSBメモリに分割して作成することはできません。

2. パソコンのハードディスク空き領域を確認する

お使いのパソコンでハードディスクの空き領域に余裕がないと、再セットアップメディアが作成できないことがあります。
ハードディスクの空き領域を確認して、不要なデータやアプリケーションを削除してください。

ハードディスクの空き領域を確認する方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた操作方法を確認してください。
Q&Aハードディスク/フォルダー/ファイルの容量を確認する方法

アプリケーションを削除する方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンやソフトに応じた操作方法を確認してください。
Q&Aアプリケーションの追加や削除を行う方法

3. パソコンやドライブの最新修正モジュールを適用する

パソコンやドライブの修正モジュールがある場合は、最新の修正モジュールを適用して作成できるかを確認してください。

最新修正モジュールを確認するには、以下の情報を参照してください。
121wareダウンロード
121wareNECサポートプログラムの使い方

4. 常駐ソフトやアプリケーションの状態を確認する

Windowsと同時に起動する常駐ソフトやアプリケーションが原因で、再セットアップメディアが作成できないことがあります。
原因と思われる常駐ソフトやアプリケーションを強制終了または無効にしてください。

常駐ソフトやアプリケーションを強制終了または無効にするには、以下の情報を参照し、ご使用のソフトやWindows(OS)のバージョンに応じた操作方法を確認してください。
Q&A起動しているアプリケーションを強制終了する方法
Q&Aパソコン起動時に自動的に起動されるソフトを停止する方法

5. BIOSを初期化する

BIOSの設定を変更していると、再セットアップメディアが作成できないことがあります。
BIOSを初期化し、再セットアップメディアが作成できるかを確認してください。

BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
Q&ABIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法

6. 再セットアップを行う

バックアップとして事前に再セットアップメディアを作成しようとしてもできない場合、パソコンのハードディスク内にある再セットアップ用データから再セットアップを行い、パソコンを初期化することで、再セットアップメディアが作成できるようになることがあります。
※ パソコンの設定や追加したアプリなどすべてが初期化されてしまうため、先に必要なデータをバックアップする必要があります。

再セットアップを行うには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた操作方法を確認してください。
Q&A再セットアップの概要

7. 再セットアップメディアを購入する

上記の対処を行っても再セットアップメディアが作成できない場合は、再セットアップメディアを購入するか、121コンタクトセンターに問い合わせてください。

詳細については、以下の情報を参照してください。
Q&A再セットアップメディアについて

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