Windows VistaでCD/DVDなどの光ディスクドライブが使用できない場合の対処方法

対象機種 VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、ValueOne
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、ValueOne
対象OS Windows Vista Home Basic、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate

Q&A番号:010088  更新日:2016/08/18

Windows Vistaで、CD/DVDなどの光ディスクドライブが使用できない場合の対処方法について教えてください。

パソコンの使用環境が変わることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するか確認してください。

パソコンの使用環境が変わることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するか確認してください。

はじめに

Windows Vistaに対応していないソフトウェアのインストールや、パソコンの設定変更などの影響で使用環境が変わると、以下のような現象が発生し、CD/DVDなどの光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。

現象
光ディスクドライブ(CD/DVDなど)が正常に認識されず、「PC」内にドライブ名が表示されない

光ディスクドライブが表示される
光ディスクドライブが表示される

光ディスクドライブが表示されない
光ディスクドライブが表示されない

ソフトウェアの対応状況やシステムの状態などについて、ここで案内する対処方法を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ 一部の機種では、光ディスクドライブが内蔵されず、オプションで外付け光ディスクドライブの接続が必要な場合があります。パソコンに接続する際は、付属マニュアルを参照し、コネクタにしっかりと接続して、ドライブが認識されるか確認してください。

※ 別途購入した外付け光ディスクドライブを使用する場合は、Windows Vistaに対応していることを確認してください。 対応状況については、ご利用の外付け光ディスクドライブの各メーカーにお問い合わせください。

対処方法

Windows VistaでCD/DVDなどの光ディスクドライブが使用できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 電源供給のON/OFFを確認する

LaVieのCD/DVDパワースイッチ搭載モデルをご使用の場合、CD/DVDドライブへの電源供給がOFFになっている可能性があります。
※ CD/DVDパワースイッチ搭載モデル対象機種は、以下の「CD/DVDパワースイッチ搭載モデル対象機種一覧」を確認してください。

タスクバーの通知領域を確認し、電源供給がOFFになっている場合はONに変更し、現象が改善されるか確認してください。
電源共有をONにするには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows Vistaでイジェクトボタンを押してもCD/DVDドライブのトレイが開かない場合の対処方法(DVD/CDパワースイッチ搭載モデル)

電源供給がONの状態 電源供給がOFFの状態
ONの状態 OFFの状態

CD/DVDパワースイッチ搭載モデル対象機種一覧(2008年10月10日現在)

LaVie Jシリーズ

PC-LJ700LH PC-LJ700MH PC-LJ700RG6B PC-LJ700RG6W
PC-LJ730LG PC-LJ730MG6B PC-LJ730MG6W PC-LJ730RL
PC-LJ750HH PC-LJ750JH PC-LJ750LH PC-LJ750MH
PC-LJ750RH

LaVie Nシリーズ( *には任意の文字が入ります)

PC-LN500RG6* PC-LN530RJ6*

LaVie Gシリーズ( *には任意の文字が入ります)

PC-GL10DCJ*6 PC-GL10DDJ*6 PC-GL10ECJ*7 PC-GL10EDJ*7
PC-GL10MCJ*6 PC-GL10MDJ*6 PC-GL12E*N*C PC-GL12EAN*A
PC-GL12EAN*B PC-GL12EBN*A PC-GL12EBN*B PC-GL12ECN*B
PC-GL12EDN*A PC-GL12EDN*B PC-GL12EHN*B PC-GL12MCJ*7
PC-GL12MDJ*7 PC-GL40U*6*C PC-GL602*6*C PC-GL70Z*6*C

2. 追加インストールしたソフトウェアを確認する

Windows Vistaに未対応のソフトウェアを追加インストールすることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。
追加インストールしたソフトウェアが、Windows Vistaに対応しているかそれぞれ確認してください。

  • 別途購入したCD/DVD用ライティングソフト、プリンター、カメラ、スキャナ、音楽再生ソフトなどの周辺機器に付属したソフトウェアの一部にも、Windows Vista未対応のソフトウェアが含まれていることがあります。

  • ソフトウェアによっては、提供されているアップデートや修正モジュールを適用することでWindows Vistaに対応可能となるものがあります。
    ソフトウェアのアップデートや修正モジュールについては、ご利用のソフトウェアの各メーカーにお問い合わせください。

Windows Vista未対応のソフトウェアがインストールされていた場合は、以下の情報を参照し、該当のソフトウェアを削除してください。
Q&AWindows Vistaのコントロールパネルからアプリケーションを削除する方法

3. システムの復元を行う

システムの復元を行い、Windows Vista未対応の追加ソフトウェアをインストールする直前の時点に、Windowsの状態を戻します。
システムの復元を行うには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows Vistaでシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

4. 再セットアップを行う

以上の対処方法を実施しても問題が解決しない場合は、再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻します。
ただし、パソコンが購入時の状態に戻るため、パソコン内に保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータのバックアップを行ってください。

再セットアップの具体的な手順については、パソコン添付マニュアルを確認してください。
※ 添付マニュアルが見つからない場合は、インターネットでマニュアルを確かめることができます。以下の情報を参照してください。
Q&AWindows Vistaで再セットアップの具体的な手順を確認する方法

また、Windows Vistaの再セットアップの流れや概要については、以下の情報を参照してください。
Q&A再セットアップの概要(Windows Vista)

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