Windows 10でキーボードから何も入力できない場合の対処方法

Windows 10でキーボードから何も入力できない場合の対処方法

Q&A番号:018182  更新日:2018/02/02
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:018182  更新日:2018/02/02

Windows 10で、キーボードから何も入力できない場合の対処方法について教えてください。

キーボードからの入力が正常に認識されない場合は、ここで案内する対処方法を参照し、キーボードの状態や設定、ドライバーのインストール状況などを確認してください。

キーボードからの入力が正常に認識されない場合は、ここで案内する対処方法を参照し、キーボードの状態や設定、ドライバーのインストール状況などを確認してください。

はじめに

Windows 10では、使用しているキーボードからの入力が認識されなくなることがあります。
キーボードの状態確認や文字入力の設定変更など、ここで案内する対処方法の各項目を行い、現象が改善されるか確認してください。

※ ワイヤレスキーボードをご使用の場合は、以下の情報も参照してください。
Q&AWindows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でキーボードから何も入力できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. キーボードの状態を確認する

接続を確認する

キーボードのどのキーを押しても反応しない場合、パソコン側がキーボードを認識できていない可能性があります。
キーボードのケーブルを差し直し、正常に動作するか確認してください。

それでも改善しない場合は、パソコンに接続されている機器をすべて外し、パソコンを再起動してキーボードが正常に動作するかを確認してください。
ワイヤレスキーボードをご使用の場合は、キーボードの電源が入っているか、電池が残っているかを確認してください。

汚れを確認する

キーボードにごみやほこりが詰まっていたり、液体をこぼしたりした場合、キーボードが機能しなくなることがあります。
汚れを確認し、原因になりそうなものを取り除いて、キーボードが正常に動作するかを確認してください。

2. アプリの問題かを確認する

アプリで文字が入力できない場合、アプリの画面がアクティブウィンドウになっているか確認してください。
画面がアクティブになっている場合は、画面の枠が濃い色で表示されています。
また、入力フォームなど文字を入力したい位置をクリックし、カーソルが表示された状態で文字が入力できるか確認してください。

それでも文字が入力されない場合は、特定のアプリでのみ起こっているかを確認するために、文字を入力するアプリを別途起動し、同様の現象が起きるかを確認してください。
特定のアプリのみで文字が入力できない場合は、そのアプリに何らかの問題が発生している可能性があります。

そのアプリを再起動しても改善されない場合は、追加したアプリの場合はいったん削除し、アプリの提供メーカーに問い合わせてください。

アプリを削除する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でデスクトップアプリを削除する方法
Q&AWindows 10でMicrosoft Storeのアプリを削除する方法

3. フィルターキー機能を無効にする

フィルターキー機能が有効になっていると、キーを長く押さないと文字を入力できなかったり、同じ文字が続けて入力できなかったりすることがあります。
フィルターキー機能が有効になっている場合は無効にして、キーボードが正常に動作するかを確認してください。

フィルターキー機能を無効にするには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でキーを押し続けないと文字を入力できない場合の対処方法

4. ドライバーを再インストールする

キーボードのドライバーのバージョンが古かったり、ドライバーが破損していたりすると、キーボードが正常に動作しなくなることがあります。
ドライバーを再インストールして、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーの削除方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でドライバーを削除する方法

5. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の実施方法については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンで放電処置を行う方法

6. BIOSを初期化する

BIOSの初期化を行い、パソコン購入時の状態に戻すことで現象が改善されるか確認してください。
※ BIOSを初期化してもデータなどが消えることはありません。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&ABIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法

7. システムの復元を行う

システムの復元を行って、キーボードが正常に使えていたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

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