Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法

Q&A番号:018678  更新日:2018/07/13
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:018678  更新日:2018/07/13

Windows 10で、Windows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法について教えてください。

「BIOSセットアップユーティリティ」を実行し、スタートアップ修復を行うことで、Windows(OS)が起動しない場合に起動時の問題を修復することができます。

「BIOSセットアップユーティリティ」を実行し、スタートアップ修復を行うことで、Windows(OS)が起動しない場合に起動時の問題を修復することができます。

はじめに

Windows 10のスタートアップ修復とは、パソコンが正常に起動しなくなった場合などに、起動を妨げる可能性のある問題がないかどうかを診断し、問題を検知した場合はその問題を修正する機能です。

スタートアップ修復は、システムファイルの欠落や損傷など、起動時の特定の問題を修復できます。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行うには、以下の操作手順を行ってください。
※ BIOS画面は機種によって英語または日本語で表記されます。ここでは英語表記で案内し、日本語表記を(  )で案内しています。

  1. パソコンの電源を入れ、NECのロゴが表示されたらすぐに「F2」キーを数回押します。

    補足

    • LAVIE Hybrid Fristaの場合は、「F2」キーの代わりに音量の「+」または「-」を数回押します。
      また、画面右上のキーボードアイコンをタッチし、画面にキーボードを表示させて手順2へ進んでください。

    • LAVIE Hybrid ZEROの一部の機種(HZ330、HZ300、HZ100)では、「F2」キーの代わりに音量の「-」を押します。

    • LAVIE Desk Towerの場合は、「F11」キーを押して手順7へ進んでください。

  2. 「BIOSセットアップユーティリティ」が表示されます。
    キーボードの矢印キー「→」で「Exit(終了)」を選択します。
    ※ 「Enter」キーは押さずに、手順3へ進みます。
    キーボードの矢印キー「→」で「Exit(終了)」を選択します

  3. 矢印キー「↓」で「HDD Recovery(HDDリカバリー)」を選択し、「Enter」キーを押します。
    矢印キー「↓」で「HDD Recovery(HDDリカバリー)」を選択し、「Enter」キーを押します

  4. 「Execute HDD Recovery(HDDリカバリーを実行しますか)」が表示されます。
    「Yes(はい)」を選択し、「Enter」キーを押します。
    「Yes(はい)」を選択し、「Enter」キーを押します

  5. 黒い画面にNECのロゴが表示され、「Please wait(お待ちください)」と表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます。
    「Please wait(お待ちください)」と表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます

  6. 機種によっては「キーボードレイアウトの選択」が表示されます。
    「Microsoft IME」をクリックします。
    ※ この画面が表示されない場合は、手順7に進みます。
    ※ お使いのマウスによってはこの画面からマウス操作が可能です。
    「Microsoft IME」をクリックします

  7. 「オプションの選択」が表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。
    「トラブルシューティング」をクリックします

  8. 「トラブルシューティング」が表示されます。
    「詳細オプション」をクリックします。
    「詳細オプション」をクリックします

  9. 「詳細オプション」が表示されます。
    「スタートアップ修復」をクリックします。
    「スタートアップ修復」をクリックします

    補足

    機種によっては、「スタートアップ修復」をクリックすると、Windowsの選択画面が表示されます。
    「Windows 10」をクリックし、手順12へ進みます。
    ※ すぐにスタートアップ修復が始まります。
    「Windows 10」をクリックし、手順12へ進みます

  10. 使用するアカウントをクリックします。
    ※ この一覧には、管理者アカウントが表示されます。ここでは、管理者アカウントでサインインする必要があります。
    使用するアカウントをクリックします

  11. アカウントのパスワードを入力し、「続行」をクリックします。
    アカウントのパスワードを入力し、「続行」をクリックします

  12. 黒い画面にNECのロゴが表示され、「PCを診断中」が表示されるので、修復が完了するまでしばらく待ちます。
    「PCを診断中」が表示されるので、修復が完了するまでしばらく待ちます

以上で操作完了です。

修復に成功した場合は、Windows(OS)が正常に起動します。

補足

問題が見つからない場合や修復できなかった場合は「スタートアップ修復でPCを修復できませんでした」と表示されます。
「詳細オプション」をクリックし、手順7が表示されたら、「続行」をクリックして、Windows(OS)が問題なく起動するか確認してください。
「スタートアップ修復でPCを修復できませんでした」が表示されます

スタートアップ修復で問題が解決しない場合は、システムの復元やPCを初期状態に戻すなどほかの対処方法を行ってください。

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