Microsoft Edgeが不安定になった場合の対処方法

Microsoft Edgeが不安定になった場合の対処方法

Q&A番号:019354  更新日:2018/12/11
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:019354  更新日:2018/12/11

Microsoft Edgeが不安定になった場合の対処方法について教えてください。

Microsoft Edgeの動作が不安定な場合、アプリを修復またはリセットすることで改善されることがあります。

Microsoft Edgeの動作が不安定な場合、アプリを修復またはリセットすることで改善されることがあります。

はじめに

Microsoft Edgeで、起動に時間がかかったり、操作をしても反応が遅かったりして不安定な場合は、アプリの修復やリセットを行って改善するか確認します。

修復では、アプリで設定した情報を残したまま、Microsoft Edgeの状態を回復することができます。
修復を行っても改善しない場合は、アプリのリセットを行い、設定や履歴情報などを含めたすべての情報を消去して、問題が改善するか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Microsoft Edgeが不安定になった場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. Microsoft Edgeを修復する

Microsoft Edgeが正常に動作しないときは、「設定」からアプリ自体を修復することで、問題が解決する場合があります。
修復を行っても、Microsoft Edgeのお気に入りや設定などが削除されることはありません。

アプリを修復するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でMicrosoft Storeアプリを修復する方法

2. Microsoft Edgeをリセットする

アプリを修復しても現象が改善しない場合は、Microsoft Edgeをリセットして問題が解決するか確認します。
リセットを行うと、Microsoft Edgeの設定や閲覧履歴、Cookieなどの情報が削除されます。

アプリをリセットするには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法

補足

アプリのリセットを行う際は、事前にお気に入りをバックアップすることをおすすめします。
Microsoft Edgeでお気に入りをバックアップするには、以下の情報を参照してください。
Q&AMicrosoft Edgeでお気に入りをバックアップする方法

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