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サポート技術情報

情報番号:003399
対象シリーズ:PC98-NX
対象OS:Windows Millennium Edition、Windows 98 Second Edition、Windows 2000 Professional、Windows 2000 Server
最終更新日:2002/06/21
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◆ Windows XP へアップグレードする際に、プログラムの互換性を確認する方法

Windows XP へアップグレードする際に、プログラムの互換性を確認する方法

概要
 
Windows XP のアップグレード中に、 「WindowsXPと互換性の無いソフトウェアを削除してください」、「互換性の無いソフトウェアがインストールされたままアップグレードを行うとアンインストールが出来なくなってしまうことがあります」といったメッセージが表示され、アップグレードが中断される場合があります。
これは、Windows XP で正しく動作しない可能性のあるプログラムがインストールされているためで、セットアップを続行するためには、これらのプログラムをアンインストールする必要があります。

ここでは、Windows XP へのアップグレードを行う前に、現在インストールされているプログラムが正常に動作するかどうかを確認する方法について説明します。


対象機種
 
VALUESTAR NX シリーズ、LaVie NX シリーズ


内容
 

この画像は、Windows XP アップグレード中に表示されるアップグレード レポートです。

アップグレード中のアップグレードレポート

Windows XP で正しく動作しない可能性のあるプログラムがインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順を実行します。

【操作手順】

  1. CD-ROM ドライブに Windows XP の CD-ROM を挿入します。

  2. Windows XP のウィンドウが表示されます。
    (表示されない場合は、Windows XP CD-ROM 内の setup.exe をダブルクリックします。)
    「システムの互換性の確認する」をクリックします。

    「システムの互換性の確認する」をクリックします。

  3. 「システムを自動的に確認する」をクリックします。

    「システムを自動的に確認する」をクリックします。

  4. 「Microsoft Windows アップグレード アドバイザー」ウィンドウが表示されます。
    コンピュータがインターネットに接続されている場合は、「はい、更新されたセットアップ ファイルをダウンロードします (推奨)」をクリックします。
    コンピュータがインターネットに接続されていない場合は、「いいえ、このステップをスキップして Windows のインストールを続行します」をクリックして、「次へ」をクリックします。

    「次へ」をクリックします。

  5. 「アップグレード レポート」ウィンドウに問題のあるアプリケーションが表示されます。「完全詳細」をクリックすると詳細を確認することができます。

    注意事項

    セットアップを妨げる問題があった場合、レポート欄に 3種類のメッセージが表示されます。
    • X 問題を引き起こしている原因
    • − 追加ファイルが必要になる可能性のあるハードウェア
    • ! Windows XP と互換性がないソフトウェア
    「完全詳細」をクリックすると詳細を確認することができます。

  6. 「完了」をクリックします。

    • アプリケーションが Windows XP と互換性がないと表示された場合
      • コントロール パネルの「アプリケーションの追加と削除」より、該当アプリケーションをアンインストールし、Windows XP のアップグレードを実行します。

    • デバイスが Windows XP と互換性がないと表示された場合
      • 該当デバイス (周辺機器) を取り外し、Windows XP のアップグレードを実行します。

関連情報
 
情報番号:002889 「WindowsXPへアップグレードする場合の注意事項

情報番号:003085 「Windows XPサポート情報のご案内

情報番号:003411 「Windows XP にアップグレード中、「動作しない可能性のあるハードウェアまたはソフトウェアがコンピュータで検出されました」とメッセージが出た場合の対処方法を教えてください。

情報番号:003413 「Windows XP にアップグレード後、ウイルススキャンが削除できません


補足
 
特にありません。



◆ アンケートへのご協力をお願いいたします。