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情報番号:004534
対象シリーズ:VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro、その他PC98-NX
対象OS:Windows XP Professional、Windows XP Home Edition、Windows Millennium Edition、Windows 98 Second Edition、Windows 98、Windows 2000 Professional、Windows 2000 Server
最終更新日:2011/03/11
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◆ SMAPのDVDソフト「Live!SMAP」が再生できない場合の対処方法

Q SMAPのDVDソフト「Live!SMAP」が再生できない場合の対処方法について教えてください。

A
対処方法
  ビクターエンタテインメントから発売のDVDタイトル「Live!SMAP」(VIBL-33)を再生しようとすると、以下の現象によって鑑賞できない場合があります。

  • 画面が真っ黒になって再生しない。

  • 再生画面の表示後、エラー画面が表示されフリーズしてしまう。

  • 言語の選択画面が表示された後、フリーズしてしまう。


ビクター製DVDタイトルの製造工程に起因する現象です。

この現象は、DVDディスクを交換することで解消できます。


本件は、DVDソフト側(ビクターエンタテインメント)が原因であるため、下記のビクターエンタテインメントにて対応を行っていますので、お問い合わせください。

ビクターエンタテインメント株式会社(お客様相談室)

TEL:03-3746-5502(受付:月〜金 10:00から17:00)
FAX:03-5412-2956
E-Mail:cs@jvcmusic.co.jp

対象機種
  VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaPro、ValueOne、その他PC98-NXシリーズ

関連情報
 
Walt DisneyのDVDソフト「ダイナソー」が再生できない件

Walt DisneyのDVDソフト「ターザン」を再生できない場合の対処方法

補足
  特にありません。

◆ アンケートへのご協力をお願いいたします。