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情報番号:006497
対象シリーズ:LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
対象OS:Windows XP Professional、Windows XP Home Edition、Windows Millennium Edition、Windows 98 Second Edition、Windows 98
最終更新日:2011/12/20
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◆ DirectX 9.0をインストールするとJet-Audio PlayerのDVD再生で音声が出ない場合の対処方法

Q DirectX 9.0をインストールするとJet-Audio PlayerやDVDプレーヤーのDVD再生で、画像は再生されるが音声が再生されない場合の対処方法について教えてください。

A
対処方法
  DirectX 9.0をインストールするとJet-Audio PlayerやDVDプレーヤーのDVD再生で、画像は再生されるが音声が再生されない場合があります。

【原因】
DVDデコーダの問題です。

弊社のホームページ121ware.com」から、アップデートモジュールをダウンロードし適用します。

■問題を解決するためのプログラム名(モジュール名)
番号 モジュール名
3408 DVDデコーダ アップデートモジュール

アップデートモジュールをダウンロードして適用するには、以下の情報を参照してください。

モジュール番号から121wareの修正モジュールを見つける方法
(手順をご覧になる前の注意点を、下記の欄でご案内しています。)



  • 操作手順の(3)で案内している「モジュール番号検索」欄には、半角文字で「3408」を入力してください。

  • ダウンロードに際しては、本文をよくお読みの上、使用条件に同意される場合に限り、ダウンロードしてご使用ください。

  • このアップデートモジュールは、「SUPERBIT」シリーズのDVDソフトを再生すると、画像のみが表示され音声が聞こえなくなる問題にも対応しています。

ダウンロードしたプログラムを手順どおりに実行できない場合は、ダウンロードに失敗している可能性があります。
再度、プログラムのダウンロードを実行してみてください。

どうしてもダウンロードに失敗する場合は、以下の情報を参照してください。

インターネットでファイルのダウンロードに失敗する場合の対処方法

対象機種
  VALUESTAR、LaVie の Windows Me、Windows 98、Windows 98 Second Edition プリインストールモデルで Jet-Audio Player 、DVDプレーヤーをお使いのお客様


Windows XP にアップグレードして、Jet-Audio Player または DVDプレーヤーをお使いのお客様も対象になります。

なお、ご購入時点でWindows XP がプリインストールされている機種は、この問題は発生しませんので、下記の対処は必要ありません。

関連情報
 
DirectXのバージョンを確認する方法

Windows XP Service Pack 1(SP1)または Service Pack 2(SP2)を適用後にサウンドがならなくなった場合の対処方法

パソコンから音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法

補足
  特にありません。

◆ アンケートへのご協力をお願いいたします。