Windows Updateを行うとエラー番号「0x80072EFD」などが表示される場合の対処方法

対象機種 VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne、PC-9821
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne、PC-9821
対象OS Windows XP Professional、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows XP Home Edition
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows Millennium Edition
Windows 98 Second Edition
Windows 98
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows Millennium Edition
Windows 98 Second Edition
Windows 98
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server

Q&A番号:008091  更新日:2016/12/15

Windows Updateを行うと、エラー番号「0x80072EFD」などが表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows Update(Windows Update v6)を利用すると、エラー番号「0x80072EFD」などが表示される場合があります。

Windows Update(Windows Update v6)を利用すると、エラー番号「0x80072EFD」などが表示される場合があります。

はじめに

Windows Update(Windows Update v6)を実行しようとすると、以下のようなエラーが表示され、Windows Updateが正常に行えないことがあります。

表示されるエラー番号

  • エラー番号「0x80072EE2」
  • エラー番号「0x80072EE7」
  • エラー番号「0x80072EFD」
  • エラー番号「0x80072F76」
  • エラー番号「0x80072F78」

ここで案内する対処方法を参照し、インターネット接続やセキュリティの設定を確認することで現象が改善されるか確認してください。

対処方法

Windows Updateを行うとエラー番号「0x80072EFD」などが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. プロキシサーバーを使用しないように構成する

プロキシサーバーを使用しないように構成するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. Internet Explorerを起動し、メニューバーから「ツール」をクリックして、「インターネットオプション」をクリックします。

  2. 「接続」タブをクリックし、「LANの設定」をクリックします。

  3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

  4. 「インターネットオプション」画面に戻ったら「OK」をクリックし、Internet Explorerを終了します。

以上で操作完了です。

Windows Updateが正常に利用できるか確認してください。
利用できなければ、「2. 信頼済みサイトに追加する」を確認してください。

2. 信頼済みサイトに追加する

信頼済みサイトにWindows Update関連の情報を追加するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. Internet Explorerを起動し、メニューバーから「ツール」をクリックして、「インターネットオプション」をクリックします。

  2. 「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」をクリックして、「サイト」をクリックします。

  3. 「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 (https:) を必要とする」のチェックを外し、「次のWebサイトをゾーンに追加する」欄に次の情報を半角文字で入力し、それぞれ「追加」をクリックします。

    • http://update.microsoft.com
    • https://update.microsoft.com
    • http://*.windowsupdate.microsoft.com
    • https://*.windowsupdate.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com

  4. 「OK」をクリックします。

以上で操作完了です。

Windows Updateが正常に利用できるか確認してください。
利用できなければ、「3. その他」を確認してください。

3. その他

上記で案内した方法を行ってもWindows Updateが正常に利用できない場合は、ファイアウォール関連のソフトウェアで通信がブロックされている可能性があります。

以下の方法などで、使用しているファイアウォールやソフトウェアの設定について確認を行ってください。

  • ソフトウェアに添付されているマニュアルを参照
  • ソフトウェアのヘルプを参照
  • ソフトウェアメーカーに問い合わせる

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