Windows Vistaでモデムを使ってインターネットへ接続するとエラーメッセージ「エラー692」が表示される場合の対処方法

Windows Vistaでモデムを使ってインターネットへ接続するとエラーメッセージ「エラー692」が表示される場合の対処方法

Q&A番号:010121  更新日:2013/10/01
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
対象OS Windows Vista Home Basic、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate

Q&A番号:010121  更新日:2013/10/01

Windows Vistaで、モデムを使ってインターネットへ接続するとエラーメッセージ「エラー692」が表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows Vistaで、モデムを使ってインターネットへ接続するとエラーメッセージ「エラー 692」が表示される場合の対処方法について案内します。

Windows Vistaで、モデムを使ってインターネットへ接続するとエラーメッセージ「エラー 692」が表示される場合の対処方法について案内します。

はじめに

Windows Vistaで、モデムを使ってインターネットへ接続すると、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージ
03-xxxx-xxxxにダイヤル中...
エラー692:モデム(またはほかの接続デバイス)でハードウェア障害が発生しました。

エラー692:モデム(またはほかの接続デバイス)でハードウェア障害が発生しました

この場合、モデムの設定にある「詳細設定」の「追加の初期化コマンド」欄で、ATコマンドが誤って入力されている可能性があります。

  • インターネットに接続するには、プロバイダと契約する必要があります。
  • インターネットに接続するには、パソコンと電話回線が接続されている必要があります。

操作手順

「追加の初期化コマンド」欄に入力したATコマンドを修正するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
    「スタート」→「コントロールパネル」の順にクリックします

  2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
    「ハードウェアとサウンド」をクリックします

  3. 「ダイヤル規則のセットアップ」をクリックします。
    「ダイヤル規則のセットアップ」をクリックします

  4. 「モデム」タブをクリックし、表示された一覧から目的のモデムをクリックして、「プロパティ」をクリックします。
    「モデム」タブをクリックし、表示された一覧から目的のモデムをクリックして、「プロパティ」をクリックします

  5. 「全般」タブをクリックし、画面下部の「設定の変更」をクリックします。
    「全般」タブをクリックし、画面下部の「設定の変更」をクリックします

    補足

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「続行」をクリックします。
    「続行」をクリックします

  6. 「詳細設定」タブをクリックし、「追加の初期化コマンド」欄に半角文字でATコマンドを入力して、「OK」をクリックします。
    ここでは例として、「ATM0」と入力します。
    ※ ATコマンドは使用するパソコンによって変わります。
    詳細は「サポートナビゲータ」→「使いこなす」→「パソコンの機能」→「ATコマンド」を参照してください。
    「詳細設定」タブをクリックし、「追加の初期化コマンド」欄に半角文字でATコマンドを入力して、「OK」をクリックします

  7. 「OK」をクリックします。
    「OK」をクリックします

以上で操作完了です。

ダイヤルアップ接続を行い、アクセスポイントに接続することを確認してください。

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