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情報番号:012467
対象シリーズ:LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS:Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional、Windows 7 Ultimate、Windows 7 Starter
最終更新日:2010/07/22
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◆ 64ビット版Microsoft Office 2010をインストール時にエラーメッセージ「32 ビット バージョンの Office 製品が・・・」が表示された場合の対処方法

Q 64ビット版「Microsoft Office 2010」をインストール時に、エラーメッセージ「32 ビット バージョンの Office 製品が・・・」が表示された場合の対処方法について教えてください。

A
対処方法
  64ビット版「Microsoft Office 2010」をインストールする時に、下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

《エラーメッセージ》
32 ビット バージョンの Office 製品がインストールされているため、64 ビット バージョンの Office 2010 はインストールできません。



原因は、パソコンに32ビット版「Microsoft Office 2010」がインストールされているためです。
64ビット版「Microsoft Office 2010」をインストールするには、先に32ビット版「Microsoft Office 2010」をアンインストールする必要があります。



  • 対象機種の確認はここをクリックしてください。


32ビット版「Microsoft Office 2010」をアンインストールする、以下の操作手順を行ってください。

【操作手順】

  1. 「OK」ボタンをクリックし、「セットアップ エラー」画面を閉じます。



  2. 「閉じる」ボタンをクリックし、エクスプローラーを閉じます。



  3. 「スタート」→「コントロール パネル」の順にクリックします。



  4. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。



  5. 一覧から、「Microsoft Office 2010」をクリックし「アンインストール」をクリックします。



  6. 以降は画面の案内にしたがって、操作を行います。

以上で操作完了です。

32ビット版「Microsoft Office 2010」がアンインストールできたことを確認してください。

64ビット版「Microsoft Office 2010」をインストールするには、情報番号:012460を参照してください。

対象機種
  以下の Microsoft Office 2010をご使用のお客様

対象のOffice製品
Excel 2010 Word 2010 Outlook 2010 PowerPoint 2010

お使いの ExcelやWordのバージョンを確認する方法は、情報番号:012146を参照してください。

また、Microsoft Office シリーズに対応しているOSについては、情報番号:005745を参照してください。


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関連情報
  特にありません。

補足
  特にありません。

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