Windows 7でCD/DVD/BDなどの光ディスクドライブが使用できない場合の対処方法

Windows 7でCD/DVD/BDなどの光ディスクドライブが使用できない場合の対処方法

Q&A番号:012847  更新日:2016/09/30
対象機種 VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter

Q&A番号:012847  更新日:2016/09/30

Windows 7で、CD/DVD/BDなどの光ディスクドライブが使用できない場合の対処方法について教えてください。

パソコンの使用環境が変わることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するか確認してください。

パソコンの使用環境が変わることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するか確認してください。

はじめに

Windows 7に対応していないソフトウェアのインストールや、パソコンの設定変更などの影響で使用環境が変わると、以下のような現象が発生し、CD/DVD/BDなどの光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。

現象
光ディスクドライブ(CD/DVD/BDなど)が正常に認識されず、「PC」内にドライブ名が表示されない

光ディスクドライブが表示される
光ディスクドライブが表示される

光ディスクドライブが表示されない
光ディスクドライブが表示されない

ソフトウェアの対応状況やシステムの状態などについて、ここで案内する対処方法を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ 一部の機種では、光ディスクドライブが内蔵されず、オプションで外付け光ディスクドライブの接続が必要な場合があります。パソコンに接続する際は、付属マニュアルを参照し、コネクタにしっかりと接続して、ドライブが認識されるか確認してください。

※ 別途購入した外付け光ディスクドライブを使用する場合は、Windows 7に対応していることを確認してください。 対応状況については、ご利用の外付け光ディスクドライブの各メーカーにお問い合わせください。

対処方法

Windows 7でCD/DVD/BDなどの光ディスクドライブが使用できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 追加インストールしたソフトウェアを確認する

Windows 7に未対応のソフトウェアを追加インストールすることで、光ディスクドライブが使用できなくなる場合があります。
追加インストールしたソフトウェアが、Windows 7に対応しているかそれぞれ確認してください。

  • 別途購入したCD/DVD/BD用ライティングソフト、プリンター、カメラ、スキャナ、音楽再生ソフトなどの周辺機器に付属したソフトウェアの一部にも、Windows 7未対応のソフトウェアが含まれていることがあります。

  • ソフトウェアによっては、提供されているアップデートや修正モジュールを適用することでWindows 7に対応可能となるものがあります。 ソフトウェアのアップデートや修正モジュールについては、ご利用のソフトウェアの各メーカーにお問い合わせください。

Windows 7未対応のソフトウェアがインストールされていた場合は、以下の情報を参照し、該当のソフトウェアを削除してください。
Q&AWindows 7のコントロールパネルからアプリケーションを削除する方法

2. システムの復元を行う

システムの復元を行い、Windows 7未対応の追加ソフトウェアをインストールする直前の時点に、Windowsの状態を戻します。
システムの復元を行うには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

3. 再セットアップを行う

以上の対処方法を実施しても問題が解決しない場合は、再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻します。
ただし、パソコンが購入時の状態に戻るため、パソコン内に保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータのバックアップを行ってください。

再セットアップの具体的な手順については、パソコン添付マニュアルを確認してください。
※ 添付マニュアルが見つからない場合は、電子マニュアルビューアを利用してマニュアルを確かめることができます。
電子マニュアルビューアを利用するには、以下の情報を参照してください。
121ware電子マニュアルビューア

また、Windows 7の再セットアップの流れや概要については、以下の情報を参照してください。
Q&A再セットアップの概要(Windows 7)

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