NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A

Windows 7のWindows Liveメール（2011）で、特定の差出人からのメールが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合の対処方法について教えてください。

特定の差出人やドメイン名を差出人セーフリストに追加することで、自動的に「迷惑メール」フォルダーに振り分けられるのを防ぐことができます。

迷惑メールを受信すると、「迷惑メールの可能性があるメッセージをダウンロードしました。…」というメッセージが表示され、自動的に「迷惑メール」フォルダーに振り分けられます。
迷惑メールを受信すると、メッセージが表示され、「迷惑メール」フォルダーに振り分けられます

しかし、迷惑メールの自動振り分けの設定によっては、知人からのメールや重要なメールなど、迷惑メール以外のメールも「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合があります。

その場合は、特定の差出人やドメインを「差出人セーフリスト」に追加することで、リストに追加された差出人からのメールは「迷惑メール」フォルダーに振り分けられないようになります。

※ 迷惑メールの自動振り分けの設定については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 7のWindows Liveメール（2011）で受信した迷惑メールを自動的に振り分ける方法

Windows 7のWindows Liveメール（2011）で特定の差出人からのメールが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合は、以下の操作手順を行ってください。

Windows Liveメール（2011）を起動し、迷惑メールに振り分けたくない差出人からのメールを右クリックします。
ここでは例として、「迷惑メール」フォルダーに保存されている下図のメールを右クリックします。
表示された一覧から「迷惑メール」をクリックし、「差出人を［差出人セーフリスト］に追加」をクリックします。
「選択されたメッセージの差出人は、［差出人セーフリスト］に追加されました。」というメッセージが表示されたら、「OK」をクリックします。