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情報番号:013503
対象シリーズ:LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS:Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional
最終更新日:2012/04/19
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◆ Outlook 2010でエラー:0x800CCC0Dが表示される場合の対処方法

Q Outlook 2010で、エラー:0x800CCC0Dが表示される場合の対処方法について教えてください。

A
対処方法
  Outlook 2010では、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

《エラーメッセージの表示例》
タスク 'xxx@xxx.xxx - 受信中' でエラー (0x800CCC0D) が報告されました: '電子メール サーバーが見つかりません。アカウントのプロパティでサーバー情報を確認してください。'






このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

  • インターネットに接続していない

  • アカウント設定に誤りがある

  • アカウント設定が破損している


エラーメッセージが表示される場合は、次の項目を確認してください。

  1. インターネットに接続できているかを確認する

  2. アカウント設定を確認する

  3. 送信トレイに残っているメールを削除する

  4. メールアカウントを再作成する

1. インターネットに接続できているかを確認する
メールを送受信するには、送受信時にインターネットに接続している必要があります。

Internet Explorerを起動し、ページ表示が可能か確認します。
ページ表示ができない場合は、インターネットに接続してください。


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2. アカウント設定を確認する
アカウント設定に誤りがないか確認します。

アカウント設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

【操作手順】

  1. Outlook 2010を起動し、「リボン」から「ファイル」タブ→「情報」→「アカウント設定」→「アカウント設定」の順にクリックします。



  2. 電子メール」タブをクリックし、任意のメールアカウントを選択(クリック)して「変更」ボタンをクリックします。

    ここでは例として、「xxx@xxx.xxx」を選択(クリック)します。



    《拡大図》


  3. 「インターネット電子メール設定」画面が表示されるので、以下の項目を確認して誤りがあった場合は訂正します。

    • 受信メール サーバー
    • 送信メール サーバー (SMTP)



    《拡大図》




    • 入力は半角英数字で行います。
      半角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @
      × 全角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @

    • 契約プロバイダによっては、「メール サーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証 (SPA) に対応している場合には、チェック ボックスをオンにしてください」にチェックを入力する必要があります。




  4. 「次へ」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  5. 下図のような画面が表示されるので、「閉じる」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  6. 「セットアップの完了」画面が表示されるので、「完了」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


以上で操作完了です。


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3. 送信トレイに残っているメールを削除する
送信トレイに残っているメールが原因で、エラーメッセージが表示される場合があります。

送信トレイに未送信状態のメールがあれば削除し、送受信を行います。


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4. メールアカウントを再作成する
前記の対処方法を行ってもエラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報の破損が考えられます。

この場合、アカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。

アカウントを再設定するには、以下の情報を参照してください。

Outlook 2010のメールアカウントを削除する方法

複数のメールアドレスを使いたい
上記の情報を参照して、メールアカウントを追加してください。


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対象機種
  VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaProで以下のOffice製品がインストールされている機種

対象のOffice製品
Outlook 2010 - - -

Microsoft Office 2010のバージョンを確認する方法

Microsoft Officeシリーズに対応しているOSについて


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関連情報
  特にありません。

補足
  特にありません。

◆ アンケートへのご協力をお願いいたします。