Windows 7のWindows Live メール 2011で受信メールが文字化けする場合の対処方法

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Q&A番号:013604  更新日:2014/08/07

Windows 7のWindows Live メール 2011で、受信メールが文字化けする場合の対処方法について教えてください。

Windows 7のWindows Live メール 2011で受信メールが文字化けする場合、エンコードやメッセージの読み取り方法の設定を変更することで改善する可能性があります。

Windows 7のWindows Live メール 2011で受信メールが文字化けする場合、エンコードやメッセージの読み取り方法の設定を変更することで改善する可能性があります。

はじめに

Windows 7のWindows Live メール 2011では、受信したメールが文字化けする場合があります。
文字化けメール

ここでは、エンコードの種類を変更する方法と、「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを外す方法について案内します。

操作手順

Windows 7のWindows Live メール 2011で受信メールが文字化けする場合は、以下の方法を行います。

受信メールが文字化けする場合は、次の項目を順に確認してください。

1. エンコードを変更する

エンコードを変更するには、以下の操作手順を行ってください。

エンコードを変更する手順は動画で見ることができます。
操作手順を動画で確認する

  1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「Windows Live メール」の順にクリックします。
    「スタート」→「すべてのプログラム」→「Windows Live メール」

  2. 文字化けしているメールをダブルクリックします。
    文字化けしているメールをダブルクリックします

  3. リボンの「メッセージ」タブから、「アクション」グループの「エンコード」をクリックします。
    リボンの「メッセージ」タブから、「アクション」グループの「エンコード」をクリックします

  4. 表示された一覧から、任意の言語をクリックします。
    ここでは例として、「日本語(自動選択)」をクリックします。
    表示された一覧から、任意の言語をクリックします

    補足

    日本語のメールの場合は、以下のいずれかをクリックすると、文字化けが改善する場合があります。

    • 日本語(自動選択)
    • 日本語(EUC)
    • 日本語(JIS 1バイト カタカナ可)
    • 日本語(シフトJIS)
    • Unicode(UTF-8)

    上記の言語が一覧に表示されない場合は、「その他」にマウスポインターを合わせて、任意の言語をクリックします。
    上記の言語が一覧に表示されない場合は、「その他」にマウスポインターを合わせて、任意の言語をクリックします

    ※ すでにいずれかの言語が選択されている場合は、ほかの言語をクリックします。

以上で操作完了です。

文字化けが改善されたことを確認してください。
文字化けが改善されたことを確認してください

エンコードを変更しても文字化けが改善しない場合は、「2. 「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを外す」を行ってください。

2. 「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを外す

「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」のチェックを外すには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「Windows Live メール」の順にクリックします。
    「スタート」→「すべてのプログラム」→「Windows Live メール」の順にクリックします

  2. 画面左上の「アイコン」をクリックし、表示された一覧から「オプション」にマウスポインターを合わせて「メール」をクリックします。
    アイコンをクリックし、表示された一覧から「オプション」にマウスポインターを合わせて「メール」をクリックします

  3. 「オプション」が表示されます。
    「読み取り」タブをクリックし、「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」にチェックが入っている場合はチェックを外します。
    「読み取り」タブをクリックし、「メッセージはすべてテキスト形式で読み取る」にチェックが入っている場合はチェックを外します

以上で操作完了です。

文字化けが改善されたことを確認してください。
文字化けが改善されたことを確認してください

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