Windows 7 / Vista / XPでパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法

Windows 7 / Vista / XPでパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法

Q&A番号:013621  更新日:2016/11/29
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition

Q&A番号:013621  更新日:2016/11/29

Windows 7 / Vista / XPで、パソコンの電源を入れると、NECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法について教えてください。

ハードディスク内の起動に関するプログラムの問題や、ハードウェアが要因の可能性があります。ここで案内する項目それぞれの対処方法や参照先を順に確認してください。

ハードディスク内の起動に関するプログラムの問題や、ハードウェアが要因の可能性があります。ここで案内する項目それぞれの対処方法や参照先を順に確認してください。

はじめに

パソコンの電源を入れ、NECロゴが表示された後に画面が真っ暗になって起動しない場合、起動の際に読み込むハードディスク内のプログラム(領域)や、起動時の設定に問題があるなど、さまざな原因が考えられます。
以下の対処方法を行い、パソコンの設定や状況を確認したり、ファイルの修復を行ったりして、改善するかを確認してください。

対処方法

Windows 7 / Vista / XPでパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ディスクが挿入されていないか確認する

パソコン起動時に、CDやDVDなどのディスクがドライブに挿入されたまま起動していないか確認します。
挿入されている場合は、ディスクを取り出してパソコンを再起動し改善されるかを確認します。

2. パソコンを再起動する

パソコンの電源を切って再起動し、正常に起動するかを確認してください。
また、パソコンの電源が切れたら再起動する前に「3. 放電を行う」を行ってください。

パソコンがフリーズして再起動できない場合は、強制的に電源を切断した後にパソコンを再起動して、パソコンが正常に起動するかを確認します。
※ 強制終了は、アクセスランプが点滅せず、パソコンがディスクにアクセスしていないことを確認してから行ってください。

正常に起動しないパソコンの電源を強制的に切断するには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aフリーズしたパソコンを強制終了する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンで放電処置を行う方法

4. BIOSを初期化する

BIOSの設定が原因で、パソコンが正常に動作しないことがあります。
BIOS設定を初期化する(パソコンを購入時の状態に戻す)ことで、現象が改善されるかを確認してください。

BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
Q&ABIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法

5. 前回正常起動時の構成で起動する

Windowsが正常にシャットダウンされると、重要なシステム設定などが「前回正常起動時の構成」として自動的に保存されます。
前回正常起動時の構成を利用し、正常に起動できるかを確認してください。

前回正常起動時の構成で起動するには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&A前回正常起動時の構成でパソコンを起動する方法

6. スタートアップ修復を行う

スタートアップ修復機能では、パソコンの起動時に発生する問題を診断して修復を行います。
スタートアップ修復を行い、現象が改善されるかを確認してください。

スタートアップ修復を行う方法は、以下の情報を参照し、お使いのWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aスタートアップ修復を行う方法

Windows XPの場合はスタートアップ修復がなく、回復コンソールという機能があります。
回復コンソールについては、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows XPで回復コンソールを利用する方法

7. セーフモードで起動する

セーフモードとは、Windowsを使用するために必要最低限のファイルやデバイスドライバーだけでパソコンを起動するモードです。
Windowsをセーフモードで起動できるかを確認します。

セーフモードで起動する方法は、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aセーフモードで起動する方法

セーフモードで起動できる場合は、お使いのパソコンに追加したアプリケーションやドライバーなどに要因がある可能性があります。
「8. システムの復元を行う」へ進み、アプリケーションやドライバーを追加する前の状態に戻します。
※ セーフモードで起動できたら、必要なデータのバックアップを取ることをおすすめします。

8. システムの復元を行う

システムの復元を行い、パソコンが正常に動作していた時点の設定や状態に戻し、現象が改善されるかを確認します。

システムの復元については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&AWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法

9. 再セットアップを行う

以上の対処方法を行っても問題が解決しない場合は、再セットアップを行いパソコンを購入時の状態に戻すことで、改善するかを確認します。ただし、パソコンの機械的な故障の場合は、再セットアップを行っても問題が解決しないことがあります。

再セットアップについては、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&A再セットアップの概要

※ 再セットアップを行うとパソコンが購入時の状態に戻るため、パソコン内に保存しているデータや設定は削除されます。可能な場合は必要なデータをバックアップしてください。
データをバックアップする方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aパソコンのデータをバックアップする方法

補足

ここでの対処方法を行っても問題が改善しない場合は、ハードディスクやマザーボードなどハードウェアに原因がある場合が考えられます。 ハードウェアに問題がある場合は、修理が必要になる可能性があります。

↑ページトップへ戻る