はじめに

パソコンの電源を入れ、起動時にNECロゴが表示されたまま停止してしまうときは、パソコンに接続している周辺機器の影響や、パソコン内部のハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。以下の対処方法を行い、パソコンの設定や使用状況を確認してください。

対処方法

Windows 7 / Vista / XPでパソコンの電源を入れるとNECロゴが表示されたままで停止する場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ディスクが挿入されていないか確認する

パソコン起動時に、CDやDVDなどのディスクがドライブに挿入されたまま起動していないか確認します。
挿入されている場合は、ディスクを取り出してパソコンを再起動し改善されるかを確認します。

2. パソコンを再起動する

パソコンの電源を切って再起動し、正常に起動するかを確認してください。
また、パソコンの電源が切れたら再起動する前に「3. 放電を行う」を行ってください。

パソコンがフリーズして再起動できない場合は、強制的に電源を切断した後にパソコンを再起動して、パソコンが正常に起動するかを確認します。
※ 強制終了は、アクセスランプが点滅せず、パソコンがディスクにアクセスしていないことを確認してから行ってください。

正常に起動しないパソコンの電源を強制的に切断するには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
フリーズしたパソコンを強制終了する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電については、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法

4. 増設した周辺機器を外して起動する

増設した周辺機器がある場合、周辺機器に問題があるかを確認します。
※ 周辺機器には、パソコンに接続しているハードディスクやドライブ、キーボードなどのほかに、パソコン内部に取り付けた増設メモリや拡張ボード類などを含みます。

パソコンの電源が入っていない状態で、増設したすべての周辺機器を外し、パソコンの電源を入れて正常に起動するか確認します。
※ 取り外す手順については製品添付のマニュアルを確認するか、ご使用の周辺機器の各メーカーへ確認してください。

5. BIOSを初期化する

BIOSの設定が原因で、パソコンが正常に動作しないことがあります。
BIOS設定を初期化する（パソコンを購入時の状態に戻す）ことで、現象が改善されるかを確認してください。

BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

6. 前回正常起動時の構成で起動する

Windowsが正常にシャットダウンされると、重要なシステム設定などが「前回正常起動時の構成」として自動的に保存されます。
前回正常起動時の構成を利用し、正常に起動できるかを確認してください。

前回正常起動時の構成で起動するには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
前回正常起動時の構成でパソコンを起動する方法

7. セーフモードで起動する

セーフモードとは、Windowsを使用するために必要最低限のファイルやデバイスドライバーだけでパソコンを起動するモードです。
Windowsをセーフモードで起動できるかどうかを確認します。

セーフモードで起動するには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
セーフモードで起動する方法

セーフモードで起動できる場合は、システムの復元を行い、現象が改善されるかを確認してください。
※ セーフモードで起動できたら、必要なデータのバックアップを取ることをおすすめします。
システムの復元については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows（OS）のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
Windows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法

関連情報

• パソコンの電源を入れるとNECロゴが表示されたままで停止する場合の対処方法
• Windows 7 / Vista / XPで電源を入れてもロゴが表示されなかったりロゴ画面で停止したりしてパソコンが起動できない場合の対処方法