Internet Explorer 9で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法

Internet Explorer 9で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法

Q&A番号:014420  更新日:2014/12/24
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business

Q&A番号:014420  更新日:2014/12/24

Internet Explorer 9で、「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法について教えてください。

Internet Explorerのアドオン(ソフトウェアの拡張機能)などが原因で、Internet Explorerが正常に動作しない場合があります。

Internet Explorerのアドオン(ソフトウェアの拡張機能)などが原因で、Internet Explorerが正常に動作しない場合があります。

はじめに

Internet Explorerの起動時や使用中に、「Internet Explorerは動作を停止しました」という画面が表示され、Internet Explorerが起動しなかったり、強制終了したりする場合があります。この問題が頻繁に起こる場合は、以下の対処方法を行ってください。

操作手順

「Internet Explorerは動作を停止しました」というメッセージが表示された場合は、以下の項目を順に確認してください。

1. Internet Explorer 9をアドオンなしで起動する

アドオンとは、Internet Explorerなどのソフトウェアに追加でインストールされる特定の拡張機能(プログラム)です。
Internet Explorer 9が正常に起動しない場合、使用しているアドオンに問題があることが考えられます。
アドオンを無効にすると正常に動作する可能性があります。

アドオンなしでInternet Explorer 9を起動するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」→「すべてのプログラム」の順にクリックします。
    「スタート」→「すべてのプログラム」の順にクリックします

  2. 「アクセサリ」→「システムツール」→「Internet Explorer(アドオンなし)」の順にクリックします。
    「アクセサリ」→「システムツール」→「Internet Explorer(アドオンなし)」の順にクリックします

  3. 「アドオンなしで Internet Explorer を実行中です。」という画面が表示されます。
    アドオンなしでInternet Explorer 9を起動すると、動きのある部分は表示されませんが、ほとんどのWebページの表示は可能です。
    任意のホームページにアクセスし、正常に動作するか確認します。
    「アドオンなしで Internet Explorer を実行中です。」という画面が表示されます

以上で操作完了です。

この状態で問題なくInternet Explorer 9を利用できれば、使用しているアドオンに問題があると考えられます。
以下の情報を参照し、アドオンを無効にするかアンインストールを行ってください。
Q&AInternet Explorer 9でアドオンを有効/無効に設定する方法
Q&AInternet Explorer 9でアドオンをアンインストールする方法

※ 上記の方法で解決しない場合は、「2. GPUレンダリングの設定を確認する」に進んでください。

2. GPUレンダリングの設定を確認する

Internet Explorer 9では、搭載されているGPU(グラフィック処理装置)レンダリング機能が影響して、Webページが正常に表示されない場合があります。

以下の情報を参照して、GPUレンダリングの設定を確認してください。
Q&AInternet Explorer 9でGPUレンダリングの設定を変更する方法

3. Internet Explorer 9の設定をリセットする

Internet Explorer 9の動作が不安定でWebページが正常に表示されない場合があります。
設定をリセットするとWebページが表示される可能性があります。

Internet Explorer 9の設定をリセットするには、以下の情報を参照してください。
Q&AInternet Explorer 9で設定を初期状態に戻す方法

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対象製品

Internet Explorer 9がインストールされている機種

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