はじめに

ハードディスクの自己診断機能であるS.M.A.R.T（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）が、ハードディスク内部の障害や故障を発見または予測をした際に、下記のようなメッセージを表示する場合があります。

メッセージ

対処方法

「ハードディスクの問題が検出されました」と表示された場合、ハードディスクが故障している可能性があります。
必要なデータをバックアップし、121コンタクトセンターにお問い合わせください。

• データのバックアップを行う
  ハードディスク内のデータが破損してしまう可能性があるので、必要なデータのバックアップを行ってください。
  バックアップするデータ量に応じて、USBメモリなどのリムーバブルディスクを用意してください。

  バックアップを行う方法は、以下の情報を参照してください。
  パソコンのデータをバックアップする方法

• 121コンタクトセンターに問い合わせる
  121コンタクトセンターでは、NEC製パソコンや周辺機器に関するご購入相談、使い方相談、故障診断・修理受付、回収・リサイクルについてサポートしています。

  電話番号や受付時間、サービス内容などの詳細については、以下ホームページでご確認ください。
  121コンタクトセンター