Windows 7で「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」などと表示される場合の対処方法

Windows 7で「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」などと表示される場合の対処方法

Q&A番号:014813  更新日:2018/07/27
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional

Q&A番号:014813  更新日:2018/07/27

Windows 7で、「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」などと表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows 7で「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」などと表示される場合は、自動的に電源が切れるまでそのまま待ちます。

Windows 7で「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中」などと表示される場合は、自動的に電源が切れるまでそのまま待ちます。

はじめに

Windows 7では、パソコンをシャットダウンしようとすると、以下のようなメッセージが表示される場合があります。

メッセージ

  • 「コンピューターの電源を切らないでください。更新プログラムをインストール中(○個中 □ 個)」
  • 「Windows 更新プログラムの構成中 ○% 完了 コンピューターの電源を切らないでください。」

一例
「Windows 更新プログラムの構成中 ○% 完了 コンピューターの電源を切らないでください。」メッセージ画面一例

対処方法

Windows 7では、Windows Update機能によって、重要な更新プログラムを自動で確認してダウンロードを行います。
更新プログラムのダウンロードが完了したあとシャットダウンまたは再起動を行うと、更新プログラムのインストールが開始され、該当のメッセージが表示されます。

このメッセージが表示された場合、更新プログラムのインストールが完了すると自動的に電源が切れます。
※ 更新プログラムの内容や環境によって、終了するまでに時間がかかります。
※ 更新プログラムのインストール中にパソコンを強制終了すると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。
※ 更新プログラムのインストールが完了し、次回パソコンを起動する際にも、同様のメッセージが表示されます。

更新プログラムをインストールしないでシャットダウンすることも可能ですが、更新プログラムの中にはパソコンのセキュリティを強化したり、問題を修正したりするプログラムが含まれています。
できるだけ早い段階にインストールを実行し、パソコンを最新の状態に保つことをおすすめします。

補足

数時間待ってもシャットダウンまたは再起動されない場合は、Windows Updateが正常に行われていない可能性があります。
更新プログラムのインストールが完了せず、電源が切れない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でパソコンが終了できない場合の対処方法

パソコンを再起動後は、Windows Updateに失敗する原因を確認のうえ、改めてインストールを行うことをおすすめします。
Windows Updateに失敗する場合の対処方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でWindows Updateに失敗する場合の対処方法

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