Windows 8 / 8.1で印刷ドキュメントを削除する方法

Windows 8 / 8.1で印刷ドキュメントを削除する方法

Q&A番号:014930  更新日:2014/12/10
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
対象OS Windows 8.1、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro

Q&A番号:014930  更新日:2014/12/10

Windows 8 / 8.1で、印刷ドキュメントを削除する方法について教えてください。

印刷ができなくなった場合、印刷ドキュメントを削除すると、正常に印刷できる可能性があります。

印刷ができなくなった場合、印刷ドキュメントを削除すると、正常に印刷できる可能性があります。

はじめに

紙詰まりで印刷が途中で停止してしまうなど、何らかの原因で印刷されなかった場合、そのデータが印刷待ちの状態でパソコンに残ってしまい、新しいデータが印刷されないことがあります。

印刷が開始されなかったり、以前のデータが印刷されたりする場合は、パソコンに残っている印刷ドキュメントを削除して、正常に印刷されるかを確認してください。

操作手順

Windows 8 / 8.1で印刷ドキュメントを削除するには、以下の操作手順を行ってください。
※ ここではWindows 8の画面で案内していますが、 Windows 8.1でも同様の操作が行えます。

  1. 「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします。
    「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
    ※ 表示方法がアイコンの場合は、「デバイスとプリンター」をクリックします。
    「デバイスとプリンターの表示」をクリックします

  3. 「デバイスとプリンター」が表示されます。
    使用しているプリンターのアイコンをダブルクリックします。
    ここでは例として、「test」プリンターをダブルクリックします。
    使用しているプリンターのアイコンをダブルクリックします

  4. 「(使用しているプリンター名)」が表示されます。
    「ドキュメント名」欄に印刷ドキュメントが表示されているか確認してください。
    ※ 「ドキュメント名」欄に何も表示されていない場合は印刷ドキュメントはありません。
    「ドキュメント名」欄に印刷ドキュメントが表示されているか確認してください

  5. ツールバーから「プリンター」をクリックし、表示された一覧から「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックします。
    「プリンター」をクリックし、表示された一覧から「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックします

    補足

    表示された一覧の「一時停止」または「プリンターをオフラインで使用する」にチェックが入っていると、印刷ができない場合があります。「一時停止」と「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外してください。
    「一時停止」と「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外してください

  6. 「'(使用しているプリンター名)'のすべてのドキュメントを取り消しますか?」というメッセージが表示されます。
    「はい」をクリックします。
    「はい」をクリックします

以上で操作完了です。

「ドキュメント名」欄に何も表示されていないことを確認してください。
「ドキュメント名」欄に何も表示されていないことを確認してください

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