はじめに

Windows 8 / 8.1では、シャットダウンや再起動時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています。…」というメッセージが表示され、シャットダウンや再起動ができないことがあります。

このメッセージは、パソコンに複数のアカウントでサインインしている場合に、シャットダウンや再起動を行うと表示されます。

メッセージが表示された場合は、ここで案内する対処方法を確認し、必要な操作を行ってください。

対処方法

Windows 8 / 8.1でシャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合は、「強制的にシャットダウン」をクリックすると、パソコンをシャットダウンすることができます。

ただし、強制的にシャットダウンを行った場合、ほかのアカウントで作業中の内容は保存されません。
必要に応じて、ほかのアカウントで作業中のアプリや、編集中のファイルがないかを確認し、保存または終了してからサインアウトして、再度シャットダウンを行ってください。

ほかのアカウントがサインインしているかどうかは、スタート画面を表示して、画面右上からアカウント名をクリックし、表示された一覧から確認することができます。

※ 該当のアカウント名をクリックすると、そのアカウントのサインイン画面が表示され、アカウントを切り替えることができます 。

関連情報

• シャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合の対処方法