Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法

Q&A番号:019732  更新日:2017/09/13
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:019732  更新日:2017/09/13

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法について教えてください。

SmartVisionが正常に動作しない場合は、SmartVisionのプログラムを削除し、再度インストールして入れ直すことで、現象が改善されることがあります。

SmartVisionが正常に動作しない場合は、SmartVisionのプログラムを削除し、再度インストールして入れ直すことで、現象が改善されることがあります。

はじめに

SmartVisionが正しく動作していない場合、テレビが視聴できなくなったり、予約録画に失敗したりするなど、さまざまな問題が発生することがあります。この場合、SmartVisionのプログラムを入れ直す(いったん削除し、再度インストールする)ことで問題が改善するかを確認してください。

  • SmartVisionを入れ直すと設定がすべて消去されるため、再度初期設定を行う必要があります。
    そのため、すでに設定してある予約録画などは、すべて設定し直す必要があります。

  • SmartVisionを入れ直しても、それまで保存した録画番組が削除されることはありません。
    入れ直したあとに初期設定を実施することで、再生できるようになります。

  • SmartVisionの削除後、パソコンを再起動する必要があるため、ほかのプログラムをすべて終了してから操作を行ってください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10のSmartVisionを入れ直すには、以下の操作手順を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。
※ SmartVisionの入れ直しは、以下の2つの操作を続けて行う必要があります。

1. SmartVisionを削除する方法

SmartVisionを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「W」欄の「Windowsシステムツール」をクリックして、「コントロールパネル」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「W」欄の「Windowsシステムツール」をクリックして、「コントロールパネル」をクリックします

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
    ※ 表示方法がアイコンの場合は「プログラムと機能」をクリックします。
    「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「プログラムのアンインストール」をクリックします

  3. 一覧から「SmartVision」をクリックし、「アンインストール」をクリックします。
    一覧から「SmartVision」を選択し、アンインストールをクリックします

  4. 「SmartVisionをアンインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
    「SmartVisionをアンインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします

    補足

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします
    ※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。

  5. 削除が完了するまでマウスやキーボードは操作せずにしばらく待ちます。
    削除が完了するまでマウスやキーボードは操作せずにしばらく待ちます

  6. 「SmartVisionに対する設定変更を有効にするには、…をクリックしてください。」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
    パソコンが自動的に再起動します。
    「SmartVisionに対する設定変更を有効にするには、…をクリックしてください。」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします

以上で操作完了です。

パソコンが再起動したら、削除は完了です。
続いて、SmartVisionのインストールを行います。

2. SmartVisionを再インストールする方法

SmartVisionを再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックし、「LAVIEアプリナビ」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックし、「LAVIEアプリナビ」をクリックします

    補足

    アプリの一覧に「LAVIEアプリナビ」が表示されていない場合は、「おすすめ設定」から「LAVIEアプリナビの追加」をクリックし、「適用」をクリックして、設定を行ってください。
    アプリの一覧に「LAVIEアプリナビ」が表示されていない場合は、「おすすめ設定」から「LAVIEアプリナビの追加」をクリックし、「適用」をクリックして、設定する必要があります

  2. 「LAVIEアプリナビ」が表示されます。
    「目的からアプリを探す」の「テレビ」をクリックし、SmartVisionの「アプリを起動」をクリックします。
    「目的からアプリを探す」の「テレビ」を選択し、SmartVisionの「アプリを起動」をクリックします

  3. 「ソフトウェアのインストールには数分程度かかります。このソフトウェアをインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
    「ソフトウェアのインストールには数分程度かかります。このソフトウェアをインストールしますか?」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします

  4. インストールが完了するまでしばらく待ちます。
    インストールが完了するまでしばらく待ちます

    補足

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします
    ※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
    ※ 何度か「ユーザーアカウント制御」画面が表示されるため、その都度「はい」をクリックします。

  5. 「インストールが完了しました。」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
    「インストールが完了しました。」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします

  6. パソコンが再起動したら、スタート画面のアプリの一覧からSmartVisionがインストールされたことを確認します。
    パソコンが再起動したら、スタート画面のアプリの一覧からSmartVisionがインストールされたことを確認します

以上で操作完了です。

補足

入れ直しが完了し、引き続きSmartVisionの初期設定を実施する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10のSmartVisionで初期設定を行う方法

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対象製品

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