Windows 10のSmartVisionで地上デジタル放送のチャンネルが正しくヒットしない場合の対処方法

Windows 10のSmartVisionで地上デジタル放送のチャンネルが正しくヒットしない場合の対処方法

Q&A番号:019735  更新日:2017/09/13
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:019735  更新日:2017/09/13

Windows 10のSmartVisionで、地上デジタル放送のチャンネルが正しくヒットしない場合の対処方法について教えてください。

チャンネルがヒットしない場合は、再度チャンネルスキャンを行い、お住まいの地域で受信可能なチャンネルを再検索します。

チャンネルがヒットしない場合は、再度チャンネルスキャンを行い、お住まいの地域で受信可能なチャンネルを再検索します。

はじめに

SmartVisionでチャンネルがヒットしないときは、チャンネルスキャンを再度実施することで問題が改善できることがあります。
また、新しいチャンネルの放送が開始された場合も、ここで案内する方法で再スキャンすることで、適切な放送波を受信し直すことができます。

※ タイムシフト中または番組録画中は、チャンネルスキャンできません。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10のSmartVisionで地上デジタル放送のチャンネルが正しくヒットしない場合は、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「S」欄の「SmartVisionテレビを見る」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「S」欄の「SmartVisionテレビを見る」をクリックします

  2. リモコンで操作する画面が表示されたら、操作パネルの「テレビメニュー」をクリックします。
    ※ リモコンで操作する画面を表示しますが、手順はすべてマウスで操作します。
    リモコンで操作する画面が表示されたら、操作パネルの「テレビメニュー」をクリックします

    補足

    マウスで操作する画面が表示されている場合は、画面下部の「フルスクリーン」をクリックしてから、手順2を実施します。
    マウスで操作する画面が表示されている場合は、画面下部の「フルスクリーン」をクリックします

  3. テレビメニューの「設定」から、「チャンネル設定」をクリックします。
    テレビメニューの「設定」から、「チャンネル設定」をクリックします

  4. 「地上デジタル放送のチャンネル設定」をクリックします。
    「地上デジタル放送のチャンネル設定」をクリックします
    ※ 機種により表示される項目が異なります。

  5. 「チャンネルスキャン」をクリックします。
    「チャンネルスキャン」をクリックします

  6. 「都道府県」ボックスからお住まいの地域をクリックし、「スキャン方法」ボックスから「再スキャン」を、「スキャン範囲」ボックスから「すべて(推奨)」をクリックして、「次へ」をクリックします。
    「都道府県」ボックスからお住まいの地域をクリックし、「スキャン方法」ボックスから「再スキャン」、「スキャン範囲」ボックスから「すべて(推奨)」をクリックして、「次へ」をクリックします

    補足

    スキャン方法には以下の2種類があります。

    • 初期スキャン:以前のチャンネル情報を破棄し、再度チャンネルスキャンします。
    • 再スキャン:以前の情報を保持したまま、再度チャンネルスキャンします。
  7. チャンネルスキャンが開始されます。
    ※ ご利用の環境によっても異なりますが、スキャン完了まで3分程度かかります。
    チャンネルスキャンが開始されます

  8. 完了画面が表示されたら、「見つけたチャンネル」欄の放送局を確認して「次へ」をクリックします。
    ※ 問題の放送局が表示されていない場合でも「次へ」をクリックし、操作を完了させます。
    「見つけたチャンネル」欄の放送局を確認して「次へ」をクリックします

  9. 「戻る」をクリックします。
    ※ 手順8で「見つけたチャンネル」ボックスに一部またはすべての放送局が表示されなかった場合は、以下の「補足」を参照してください。
    「戻る」をクリックします

    補足

    再スキャンしても問題が改善しない場合は、以下の情報を参照し、適切なアンテナレベルが取得できているか確認します。
    Q&AWindows 10のSmartVisionでアンテナレベルを確認する方法

以上で操作完了です。

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